湖北-蓝天维修 发表于 2011-3-10 15:18:58

有感于维修员被用户打

昨晚在JDWX.INFO论坛上有位同行，今中午接到一客户电话声称高压打火过来修理,但到客户家后发现己经人修过,开机后发现高压包坏,25寸刨隹（报价）要棕兰黑,客户大声说人家只要35元,你抢人.............脏话一大堆,不修我要20元上门费,只给10元.又打了我一下.悲哀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
      上门服务难!!!!!!!!!!!!!!!!
上门难，收费难，如有顾客拿电磁炉来修，是要换面板按键，用户上门就问价，你不急答，说换一个5元，他如默认，就说换10个按键，还要清洗电路板，这样也能收50，他也无可奈何，你也不觉亏了


重庆立信家维 发表于 2011-3-10 16:23:19

搞维修的真难

上海-仙兵维修部 发表于 2011-3-10 17:08:48

广西阿海维修 发表于 2011-3-10 16:13 static/image/common/back.gif
这样有时候顾客也会有话说的，只是默认，但你以后的活就不好做了，，，他不会再来的，，我都是实话告诉他维 ...

你的维修费多少？元件费多少呢？比如是 电磁炉

上海-仙兵维修部 发表于 2011-3-10 17:46:53

现在生意是难做啊

彩虹 发表于 2011-3-10 18:24:29

我靠，什么鸟人都有

辽宁-辽阳家维 发表于 2011-3-10 18:59:10

要讲究上门前的策略和上门时的策略
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