美丽的网站-家电维修论坛 › 我与客户的二三事 › 同行注意了

刘杨电 发表于 2011-4-12 16:24:47

认真对待每一个客户

yln0163 发表于 2011-4-15 09:33:58

当口试机是多么的重要啊

长沙海信售后员 发表于 2011-5-27 20:42:55

我经常碰到这种情况，不过比你有经验些，先把行停振，再试电源，就不会烧东西了，有些纠纷就可以避免了

曾师傅家电维修 发表于 2011-11-11 20:56:31

干的时间久了，什么事都有，试机有时候不一定是好事，我就碰到一台，用户说有时候能开机，开了机就可以看，我一试机，啪完了什么也没了，打开一检测，管挂了，矛盾开始了，解释不清了，机是我开的，用户说我弄坏了。。。。。。。。。

白城富源电子 发表于 2011-11-12 12:57:53

这个就怪你了，怪你平时没有教育好你老婆:lol。平时就应该告诉你老婆：送活你不在家，就应该让用户自己拿走，假如他愿意等，就让他先等着。等你回来再修。假如实在不能等。让用户讲清楚故障现象，或者让用户自己插电源，自己按开关，试一下，看几分钟。这样什么毛病自己就出来了。先要给用户打预防针，尤其是送去时三无的，更要说清楚，有可能是显像管挂了。不排除这个可能，让用户有心理准备

海宫家电 发表于 2011-11-15 09:03:48

都说要以旧换新了，还那么较真，不就收了10元钱吗，真是的:curse:

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