产品召回波涛再起 雷士照明召回82万只节能灯
由于在整个8000小时的寿命期间，少节约了0.89度电，约合0.53元，日前，中国最大的照明品牌企业雷士照明公布节能灯召回：凡购买型号规格为“YPZ220/5-SFPRRE275W220V50Hz”5W节能灯产品的消费者，均可前往雷士照明全国各地的品牌专卖店办理免费退换货手续。这也是全球首例节能灯召回行为。 早前，雷士照明质检技术职员在检测时发现，固然此批产品符合节能认证的规范，但由于灯管在制造过程中的一致性未控制好，未能达到设计的一级能效要求，属于批次性问题。本次召回涉及数目82.4万只，涉及金额超过1000万元。 而同样被检测出灯功率指标未达到产品昭示值的飞利浦则未发起召回。 涉及金额逾1000万元 “众所周知，节能灯是要省电的，由于我们这批产品未达到国家一级能效的要求，在整个8000小时的寿命期间，将少节约0.89度电，约合0.53元(由于各地电费不同，取均值约0.6元1度电)。我们将对该批产品实施召回。”雷士照明日前发表声明，公布召回。 早前，雷士照明质检技术职员在检测时发现，由于灯管在制造过程中的一致性未控制好，未能达到设计的一级能效要求，属于批次性质量问题。凡购买了一款型号规格为“Y PZ220/5-SFP R RE275W 220V 50H z”5W节能灯产品的消费者均可前往雷士照明遍布全国各地的品牌专卖店办理免费退换货手续。 与以往屡见不鲜的汽车召回、食品召回不同的是，雷士照明此次召回尚属全球首例节能灯召回行为。 “让消费者理解召回需要时间。所以，我们在召回过程中，一是要把召回时间延长，二是信息表露要快一点、深一点，究竟中国市场比国外任何市场都大。”雷士照明董事长吴长江以为，召回在短期可能会对企业有一定的影响，但从长远来看，召回有利于企业树立高度的产品质量意识，建立全面的质量体系，从而赢得消费者更多的信任。 此次召回涉及金额超过1000万元。节能灯产品收入是雷士照明主营收入之一。雷士照明2010年财报显示，2010年雷士照明收入4.72亿美元，同比增长54.3%，实现净利润7134亿美元，同比增长455.5%。其中，以节能灯为主的光源产品收入达1.58亿美元，占总收入比重为33%。 飞利浦上“黑榜” 今年3月31日，北京市消费者协会发布了53种节能灯比较试验结果，近一半节能灯不符合国家标准。其中本次抽查了雷士2款节能灯，1款为5WⅠ级能效标示的产品，另一款为5WⅡ级能效的产品。检查结果显示，5WⅡ级能效的节能灯100%达到国家的技术要求，被评为“五星产品”，5WⅠ级能效的节能灯因初始光效问题，则只达到了Ⅱ级能效的标准。 事件发生后，雷士照明第一时间在公司内部开展了产品召回方案的讨论，吴长江董事长立即表示要实施召回，尽最大限度为消费者降低损失。 “这次问题的发生暴露出我们在质量控制方面存在缺陷，我们已经对生产质量的控制进行了自我检查，并将进一步对质量治理体系进行改进和进步。”吴长江说。 本次召回涉及数目82.4万只，涉及金额超过1000万元。由于刚刚发出召回信息，有多少消费者因此换货目前暂无具体统计数据。 值得注意的是，北京市消费者协会发布的试验结果显示，在53个样品中，只有28个样品所有测试项目均符合国家相关标准，即节能灯合格率仅为52.83%。国际照明巨头飞利浦也登上“黑榜”———5W节能灯(实测12只)功率均超过6W，灯功率指标未达到产品昭示值。但飞利浦至今没有任何道歉及说明，更未发起召回。
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