tcl-NT21A11电视机进入“童锁”状态
机型：NT21A11故障：电视机进入“童锁”状态。故障现象：一位老年用户来电告知电视机进入“童锁”状态。自己不会解决，救助我部帮助解决，我部派修理工上门给予了解锁，电视使用正常，修理工返回。但第二天用户仍反映电视机又进入“童锁”状态，讲修理工教他的办法仍不会使用，我部又派修理人足上门给予解锁。 故障分析 ：在上门服务时具体询问了该用户，说自己从未用遥控器打开童锁，并讲在放有线电视（TV状态）时从未出现这种现象，而是在放VCD（AV 状态）时出现，根据用户所述“在放VCD（AV 状态）时出现”这一情况，那么在出“童锁”时，用户使用最频繁的是VCD遥控器，当时笔记拿过用户的VCD 遥控器观察，发现该VCD 遥控器使用的芯片为飞利浦3010芯片，其中音加减完全能被电视机正确认别接受，笔本逐一按VCD 遥控器上的按键时，发现按住VCD 遥控器上“＞＞”键时电视上马上出现童锁，但再按该“＞＞”键无法退出童锁功能，就是说该VCD 遥控器上“＞＞”键具有使电视机只能进入童锁状态的功能，这就是症状出现的原因。为此经证求用户同意，笔者打开VCD 遥控器，将VCD 遥控器上的“＞＞”键导电象胶上粘贴上一小纸片，使VCD 遥控器上的“＞＞”键失去作用，也就避免了再次按VCD遥控器上的“＞＞”键造成童锁的机遇。 由于NT21A11 为UL21 机芯，使用的是飞利浦超级芯片，而该用户用的为深圳产某品牌VCD 机，采用的是3010 遥控器芯片，故该VCD 遥控器上某些功能键的指令与电视机遥控器的指今相同，甚至多出了某些能被电视机中的MPU 能接受而电视机随机遥控器所没有的例如本例只能使电视机童锁状态的指令（编码）。因而造成了本例的“故盏。
页:
[1]