换主板要5200元 彩电维修费引发纠纷
日前，州城市民蔡先生使用仅2年的厦华彩电坏了，厦华售后服务职员称需要更换两块主板，报价竟达5200元。经投诉，维修报价降到1500元。蔡先生说：“感觉售后就如同敲诈。”蔡先生介绍，他于2009年4月购买了一台厦华高清数字等离子彩电，当时售价是7000元。今年5月初，电视忽然无法显示图像。恩施厦华彩电售后服务职员上门检查后称，可能是两块主板坏了。售后职员报价，两块主板4400元，另需收取800元维修费。蔡先生拨打厦华总部电话投诉，总部安排厦华武汉技术服务中心来处理此事。5月24日，厦华武汉技术服务中心工作职员致电蔡先生，称维修价格可以下调至4400元，蔡先生没有接受。5月26日，该中心工作职员又致电蔡先生，称1500元包维修好。“像菜市场砍价一样，不知道价格还有多少水分。”5月29日，记者来到州城厦华彩电售后服务处采访。该处工作职员称，他们只负责彩电的检修并收取维修费，所有配件的报价都是武汉技术服务中心提供。“刚开始，武汉那边的报价就是那样，我们也觉得太贵”，该工作职员称，维修一台彩电的价格一般都在1000元以内。随后，该工作职员还联系了武汉技术服务中心负责处理此事一名姓周的经理。周经理解释，刚开始的报价是不回收旧主板的价格，1500元的报价需要回收旧主板，“旧主板可以维修或找供货商索赔”。
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