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我与客户的二三事
› 聆听也是一种技能
yln0163
发表于 2011-6-3 11:55:00
维修电器和医治病人一个道理,碰到故障不要急于拆机维修,询问客户有时会收到意想不到的效果
为民电子
发表于 2011-11-16 15:56:54
学习了
海宫家电
发表于 2011-11-17 08:46:18
尤其是上门维修,一定要问清毛病,带好配件省得来回跑,麻烦:).
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聆听也是一种技能