s9h5i6 发表于 2011-8-15 02:08:22

据用户反映正在收看的过程中，电视突然冒出很大的烟，开壳发现电源板168P-P32TLF-00的C7（105/450V)已烧坏,严重的半个电路板都会烧黑，应是C7电容质量问题，上门过程中无105这么大的电容，只好用274J/630V也能正常工作。电视突然冒烟会对用户心理产生很大的影响，修好后应对用户进行解译和安抚，减小对品牌的影响。
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