何鑫
发表于 2011-8-15 02:12:56
根据用户所反映的情况（在播放数字电视和网络的时候一切正常，只有在播放U盘时才出现死机现象，且有的时候一直显示“信号切换中”）怀疑软件不良，故再上门前将技术网上的最新软件考进U盘试给用户电视进行升级，故障依旧，仔细想来在线看电影一切正常硬件坏的可能极小，怀疑用户家中有干扰源，试将用户家里所有的遥控等电池取出还没能解决问题，后来再用户家中电视柜上发现一个无线路由器，试将无线路由器断电试机一切正常。此问题我办已遇多台（42K06RA：1，,32K06RA：2)都是用户家中的无线路由器干扰。
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