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标题:
服务行业要因人而异
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作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-3-10 16:45
标题:
服务行业要因人而异
修一台声音不良的老机子，查一二极管坏，修复。用时20分钟，收费20元。本以为客户会很高兴交钱并称赞技术好，但客户说这么短时间，换这么个小件，要这么多！！还说什么电视不要了怎么这么的....... 晕 还告诉我邻居家的电视从XXX修换了很多件才花了80 后打听XXX故障：只有保险丝坏 .没法收费才换了管座还有消磁......#@#￥##￥#￥￥##%￥
作者:
admin
时间:
2011-3-10 17:20
你的收费太低了，起码要收40元至少的，而且要多换一两个电容下来，满足客户的心理
作者:
鸿运维修
时间:
2011-3-10 18:03
修机是小事 要懂得沟通呀
作者:
重庆-家电制冷
时间:
2011-3-10 18:49
收费靠技巧
作者:
留影
时间:
2011-3-10 19:20
看来收费也是一门学问要学习一下。
作者:
湖北-蓝天维修
时间:
2011-3-10 19:50
维修是技术，收费是艺术。
作者:
盐城-曙光电修
时间:
2011-3-10 20:37
收费有点低，多收集一些坏的配件
作者:
浙江-永安家电
时间:
2011-3-10 21:24
我也多学学
作者:
上海-仙兵维修部
时间:
2011-3-10 21:40
主要是要会收费，要了解顾客心里。顾客有三种，1 ，不差钱的，修好就可以，2 ，进门就问价钱的，你要先稳住他，开修以后就问他换好件还是换一般的，一般人的心里都愿意换好件，哈哈那就好办了，自己悟吧 。3 ，修好还价的，你要具备一双慧眼，这一点家维人都很棒，高要价，低缓价，或者送他点插座或者小电器，叫他满意而归，具体自己灵活点
作者:
yulinqw
时间:
2011-3-11 00:50
学习一下，收费艺术
作者:
山东金城电子
时间:
2011-3-11 09:13
真情收费，合适生存
作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-3-11 09:51
回复
admin
的帖子
) y, ]1 v4 k% {. R/ w/ f
- G/ ]0 `: q2 H2 X
是啊，要不怎么会憋气呢! 有的人【很大的一部分人 呵呵】都是这样, 太真心是不行的 ,只要保证良心过得去 , 该要多少还得要多少 .
作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-3-11 09:53
回复
guo___yong
的帖子
( J, a v, _- y+ q( m' c9 I8 V
* _/ y. U5 D; f J# ^9 p7 o
是这么回事 很久远的事情了 现在还记忆犹新
- y" v- b- |9 a# s) z L
作者:
广东－佛山维修
时间:
2011-3-11 11:48
维修讲技术，收费讲艺术，宰人讲狠度，检查讲速度
作者:
何国栋
时间:
2011-3-11 14:05
修机子要多换点件，还要大个点的，也不要换太多太多，不然顾客会怀疑，这样收费就好的多了。
作者:
高邑家维
时间:
2011-3-11 19:25
唉 你修了几年了 学习吧 在说看看你在哪里维修 在市里 还是 县里 乡里 或乡下 收费都不一样
作者:
察县君利电器
时间:
2011-3-11 19:34
收费技巧很重要
作者:
核心科技
时间:
2011-3-11 21:35
你太笨了，
作者:
湖南金鼎维修
时间:
2011-3-11 21:54
上门修 要多代点坏的 他一走就放上去 收多点也就好说话
作者:
恒通家电维修
时间:
2011-3-11 22:54
20元太低老！现在的用户是看你东西换的多少来说话！换得少他的心理就觉得不管钱！
作者:
张荣轩
时间:
2011-3-11 22:56
要是上门修就多换点元件下来才好收费，
作者:
何国栋
时间:
2011-3-12 12:29
我们靠的是技术，不是时间，再说来回的时间不要算上吗？对于我们维修人员来说时间技术就是金钱把。
作者:
新乡-志民家电
时间:
2011-3-12 18:09
现在的人实缺不实敬。
作者:
河南-小陈维修
时间:
2011-3-12 23:15
作者:
重庆立信家维
时间:
2011-3-13 09:01
修理只是看你的技术，收费要看你的艺术
作者:
江西志宏家电
时间:
2011-3-13 12:31
顶起来·，努力
作者:
全呈家维
时间:
2011-3-13 12:52
我上门修东西先跟用户说好价钱，再修理。爱修的修，不修拉到。讲好价钱哪怕修二个小时。或者5分钟都不管他的事了。
作者:
鸿运维修
时间:
2011-3-13 18:13
修的是技术 不是配件
作者:
郑天锡Daystin
时间:
2011-3-13 22:29
技术好不一定就是高手。。。。。。。。
作者:
广龙电器维修
时间:
2011-3-14 01:54
技术为二 口才 社交 心理 才是重要
作者:
艾丹
时间:
2011-3-14 15:27
遇到一些好修的故障，不要急于的修好，可以先给电视除尘土，再补焊补焊经常发热的地方，要精修慢修，那样的话才能让顾客的心理平衡一点
作者:
电子科技
时间:
2011-3-15 12:39
admin 发表于 2011-3-10 17:20
3 ^2 M( {/ C& t) c
你的收费太低了，起码要收40元至少的，而且要多换一两个电容下来，满足客户的心理
3 x& Q8 ]8 K% L5 T# g
嘿嘿，挑大个的电容换！！
作者:
无锡小天鹅
时间:
2011-3-15 21:25
修机也是修人
作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-3-16 15:08
修人大于修机
作者:
核心科技
时间:
2011-3-17 11:54
维修讲速度，收费讲艺术
作者:
jinchangyu
时间:
2011-3-18 22:34
吃一寸长一智
作者:
永宝电子
时间:
2011-3-19 18:03
楼主和我以前一样，我现在就不那样了。楼上的几位师傅说的很好。
作者:
小山娃
时间:
2011-4-6 22:48
现在的客户就是这样 假如你换的东西多钱就好收
9 Z Z, i* _4 ^% ]# A, G4 q, H
作者:
长沙海信售后员
时间:
2011-5-27 21:16
大家的点评都说到骨子里去了，楼主自己也真有意思，20员钱修电视机，你这不是作践自己的职业吗？坐的士都有起步价，何况是修电视机
作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-5-31 12:01
回复
长沙海信售后员
的帖子
$ m# Q: h# z1 {( t, T
/ Z( C J. Z- y1 j3 m5 H: H
晕 我这里10圆的都有
作者:
yln0163
时间:
2011-5-31 17:19
作为家电维修从业者，个人以为，我们卖的是技术，不是配件，不能以维修时间的长短，修换配件的大小来评定收费的标准，这一点一定要让客户明白；我们没有时间为了多收费在时间上磨磨蹭蹭（我们的时间很珍贵），也没有必要把机器上的不该换的大件换掉（配件还是原机的好），只要事先跟客户沟通好，修复后就没有那么多的麻烦事，关键就是一定要让客户明白，我们是做技术买卖的。
作者:
艾丹
时间:
2011-6-1 10:01
修理是技术，收费是艺术
作者:
梅宇
时间:
2011-6-3 19:06
今天上门修一台LG机器，十分钟换个二极管，收费100元
作者:
辽宁-听雨家维
时间:
2011-6-6 14:34
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梅宇
的帖子
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你这样也不行 要多换些件下来
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吃一寸长一智
