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标题: 我们该不该收费 [打印本页]

作者: 河北秦皇家电    时间: 2011-3-13 21:27
标题: 我们该不该收费
本帖最后由 河北秦皇家电 于 2011-3-15 12:05 编辑 9 a" ]  |( v' c, Q/ ?' Z0 O  I7 f
2 k, s, [  L( @' b
今早到一顾客家去修一台创维29高清纯平电视,色度不纯,很明显消磁电阻坏了。到顾客家后开门见山说修好60,这已经最低了,顾客应允,可当把坏件拆下后马上变卦了,说一元钱的原件要60元太黑了吧,????我听后一头雾脑,讲好的咋变了呢,非要给20元。我很气愤,29’高清纯平电视给这么点,修个电饭锅还要20呢。上家修不要上门费还有修理费呢,来气,干脆不修了。
1 M6 m7 }. |4 z        不修也罢,可偏偏下午进件去时看到了那个顾客去买消磁电阻 我无语了。今后的电器不经用了,像液晶主板上的电容起鼓,排线虚连等一些高档电视维修费不低, 同仁们说说像类似这样故障还能在顾客家修吗?没有我们一步一步排查他们能知道故障点吗?借用我们修理工的手查找坏件,他自己换把修理费省了,我们赚的是技术钱血汗钱,咋能这样对待我们呢,有高人吗出出点子。
作者: yulinqw    时间: 2011-3-13 22:05
色度不纯,很明显消磁电阻坏了,你先换别的,没办法只有这样,不然怎么收钱,你换个个大的电容什么的
作者: 山东-瑞东家维    时间: 2011-3-13 22:07
应该收检查费和上门费,太气人了。。。。。。。。。。。
作者: 艾丹    时间: 2011-3-14 15:18
无语。。。。。。。。
作者: zhangyequan    时间: 2011-3-14 19:14
你不会偷梁换住啊 ?或者是 调虎离山!多带点坏配件!
5 f- D3 U& {; R: B+ Y$ p 呵呵!那样就不怕了
作者: 苏战    时间: 2011-3-14 20:22
没修机子前说好修理费多少就好了
作者: 凤凰家电    时间: 2011-3-14 20:32
先说毛病再说钱最好在录音机
作者: 山东金城电子    时间: 2011-3-15 07:48
收费要研究客户心理,对待啥人就要用啥法
作者: 辽宁-听雨家维    时间: 2011-3-15 10:01
  我说过 服务行业要因人而异,对待不良用户一定要先坑后宰!宰的幅度要觉得良心下得去就行了 你不坑他他坑你 想想农夫和蛇的故事就明白该怎么做了!!
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作者: 恒通家电维修    时间: 2011-3-15 11:18
高清机器换消磁电阻60元我是不会给他开机器!最低80元修!遇到这样的用户!一定不会给他说是那个地放配件坏老!直接就说是色处理电路出问题修好80元!就是用户要修也不能直接换那只配件!现在的用户是看配件换得多少!来说价!比如说300V那只电感取老可以不用!直接用套线接!50V1000UF电容换几个电容也不管钱!这样用户才会想的下!
作者: 重庆立信家维    时间: 2011-3-15 11:46
这个人太过分了。这种人就应该医一下他,把消磁线圈藏了,或者消磁线路给他弄一下,最后他自己还要来找你,就100到120了
作者: 大众家电制冷    时间: 2011-3-18 08:08
本帖最后由 大众家电制冷 于 2011-3-18 08:09 编辑
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0 y5 g4 J9 [- B这种人太那个啥了不尊重我们的劳动成果,你怎么会不修了呢,你就给他说,配件是免费的,我收你的费用主要就是检查费和维修费。希望你下次注意(还有我是不卖配件的!你要的贵了,他说你黑。你要的便宜了,说你维修时黑!里外不是人
作者: 车玉全    时间: 2011-3-18 09:24
回复 zhangyequan 的帖子5 Z+ ^* o& M  n, U4 V. x: d' v, j

/ x. x6 @3 w+ ]$ S& R; ?说得好,不然油钱就啥了
作者: 中山-精诚维修    时间: 2011-3-18 13:13
经常用碰到 有的人给他修好东西了(之前没有报价) 问几块钱啊。我无语,不要钱了。
作者: 博兴维修店    时间: 2011-3-18 17:22
先报价,然后换一些无关的配件,看客户反应,根据客户反应再决定如何维修。防止此类客户变化无常。
作者: 核心科技    时间: 2011-3-18 18:28
不要干太快,多换几个元件
作者: 核心科技    时间: 2011-3-18 18:30
我很少上门,由于有这种人
作者: 核心科技    时间: 2011-3-18 18:35
有些用户,你说这个元件坏,拆下来他在旁边收起来,、一下拿起给别人帮丈量好坏,真是气人
作者: 盐城-曙光电修    时间: 2011-3-18 19:50
回复 核心科技 的帖子) j/ z1 D8 R6 D; ~
2 E% `" U, m4 [& `$ Z' L5 Q: d
我也是$ _2 I) a! u% x/ P

作者: 盐城-曙光电修    时间: 2011-3-18 19:52
核心科技 发表于 2011-3-18 18:35
( |4 o" i+ ?& O7 T6 E有些用户,你说这个元件坏,拆下来他在旁边收起来,、一下拿起给别人帮丈量好坏,真是气人
+ p/ V8 f4 G7 E4 R8 l. Q
拆下来的元件我搞坏它
作者: 核心科技    时间: 2011-3-18 20:08
回复 盐城-曙光电修 的帖子6 v# f" h1 j; Z7 `& N5 t

0 ~. v# T- M+ n; w拿锤子跟后吗?
作者: 二手电器    时间: 2011-3-18 20:55

2 I( g1 |# g5 N8 T一个原则,我们是搞维修的,一分钱的配件,也要收她60元。我们学习修理所用的金钱和时间都是他们所不能明白的。一句话,我们收的是技术维修费,和配件无关。
作者: chensheng    时间: 2011-3-18 23:34
不好做了,得转业了
作者: 张荣轩    时间: 2011-3-18 23:40
所以维修有时得用技术加忽悠才能赚到钱,老老实实的干了还不讨好。
作者: 卢强    时间: 2011-3-19 07:58
应该收费,给他分开收取如上门费,开机费,检查费,,,,,,,,,
作者: 全呈家维    时间: 2011-3-19 09:24
就是,不要钱哪行,不修也行,上门费+开机费+检查费20+10+50=80让他付了。消磁电阻送她不要钱
作者: 传河家电维修    时间: 2011-3-19 10:42
你不会打电话,给卖配件的,叫他卖她100,这样不就赚回来了
作者: 车玉全    时间: 2011-3-19 10:47
回复 河北秦皇家电 的帖子
* A( s  V  K: U
4 L/ H4 c7 `; p, t; E. c折板走效果更好,你在用户家里,换件修睦,说明你技术好。可用户想,换2个电容,你收200.确实贵啊
作者: 宋福松    时间: 2011-3-19 11:03
那是忘八用户,该杀,下次多换点东西,看他买去,整死他
作者: 湖北创美电修    时间: 2011-3-19 11:33
这是手段和方法的题目,你也可以换个管座
作者: 湖南维修    时间: 2011-3-19 12:23
你要在那里瞎搞两下再换消磁电阻啊     我一般都是那样     
作者: 湖南维修    时间: 2011-3-19 12:23
你要在那里瞎搞两下再换消磁电阻啊     我一般都是那样     
作者: 新疆-新华家维    时间: 2011-3-19 12:37
我没有碰到这样的顾客 都是说好的价钱 哪怕我什么零件都不换 他也要给的!!!究竟没有素质的顾客是占少数......
作者: 凤凰家电    时间: 2011-3-19 14:55
随便拆个航管和电阻
作者: 江西电子维修    时间: 2011-3-19 15:03
没事,没必要生气,照顾照顾他,大度点!呵呵!他早晚要栽倒在我们同行手里的!
作者: 敬大模    时间: 2011-3-19 18:39
好啊 既然他变卦,你就成他不留意,把CPU给他焊两点  看他还找你不
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作者: 惠州LS维修    时间: 2011-3-19 19:48
我从不当面修
作者: 淮北诚信家维    时间: 2011-3-19 19:52
很正常。。。。。。。。。
作者: 河北-鹏达家维    时间: 2011-3-19 22:57
和他要上门服务费,太气人了
作者: 天涯幽梦    时间: 2011-3-20 09:29
收费要研究客户心理,对待啥人就要用啥法,先观察客户的脸色
作者: 全能家电    时间: 2011-3-20 20:38
回复 zhangyequan 的帖子
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- I) a( B3 `  Z5 O1 F0 c& m  楼上和我想的一样啊,就应该那样,没法子的是
作者: 精诚家电维修    时间: 2011-3-20 22:03
呵呵这样的人究竟是少数
作者: Ly蓝云电子    时间: 2011-3-26 11:59
我也碰到不少类似的用户
作者: jinchangyu    时间: 2011-3-27 19:10

作者: 能人科技    时间: 2011-4-9 22:59
回复 河北秦皇家电 的帖子, P6 {, T6 _$ p- X' b

1 \5 ~- q: W6 w! o啥时候我们才能跟医院一样先收费,后看病
作者: 泉州信佳家电    时间: 2011-4-16 00:55
你干脆换些其他的零件一起算就可以了。
作者: 祖晓东    时间: 2011-4-16 07:53
售后的方法先换消磁,然后故意把消磁线圈查错,故障依旧在咋动手脚看你自己的
作者: 刘杨电    时间: 2011-4-16 09:58
很明显消磁电阻坏了,你先换别的,偷梁换住啊
作者: 全呈家维    时间: 2011-4-16 10:13
讲的价,不给。?你让他试试不给。后果自负。然后他就给了。我就这样处理的
作者: kdcwx    时间: 2011-4-16 22:48
妈的!碰到这样的人就狠宰下,先把价钱要高,想搞价就大方的优惠点~!让她自己觉得已经看他面子便宜了,这样两个人都好,他出钱出确当然,咱挣钱挣得舒服~!
作者: 静电    时间: 2011-4-20 22:17
汗,什么样的人都有的啊,假如是我,我就给他照个相,把他拉入黑名单,还告诉旁边的同行,就让他的机子拉到几十里以外去修吧
作者: gda    时间: 2011-4-21 08:14
太贱的价钱我们是不能修的
作者: 鸿运维修    时间: 2011-4-24 10:49
哥拆的不是配件 修的是技术
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作者: 追梦人1998    时间: 2011-4-25 11:03
简直就是无赖用户
作者: boob789    时间: 2011-4-30 16:15
同意楼上意见
作者: 魏秀军    时间: 2011-5-30 20:58
气人的事情多了,不要生气,钱没赚到生气不值了。
作者: 长沙海信售后员    时间: 2011-6-4 02:26
在城市这种情况确实多,为了预防这种情况发生,唯一的办法确实是6楼师傅讲的多换点烂东西,假如用户不在边上看就从包里翻点烂东西,在看就当他面换管座,甚至高频头都可以,$ |1 q' h8 A, K2 o2 Z  s% `
话说回来我们农村就少些,由于隔配件的地方太远了,款且他们也不知道在哪里买
作者: 梅宇    时间: 2011-6-4 14:04
查出问题不修的话收检修费50元,
作者: 辽宁-听雨家维    时间: 2011-6-6 15:23
换换换换换 这样的用户不骗他都怨你懒 ! 不良用户不良对待!不是哥没良心,是哥碰到了没良心的人!你说的就像我发的帖子【服务行业要因人而异】里的那个,气死人了!!
作者: 东港-忠旺家维    时间: 2011-6-11 07:47
笨,你该人为地留一个小故障,让他修不了,在找你就让他拉到你的店里不就好了。
作者: 辽宁-辽阳家维    时间: 2011-6-16 20:07
是不是你的速度太快了
4 Q2 m% x. V) o; w2 f6 s6 Q
作者: 辽宁-辽阳家维    时间: 2011-6-16 20:08
把别的卸了 量一下  在上上  也好啊
作者: 辽宁-辽阳家维    时间: 2011-6-16 20:10
把别的卸了 量一下  在上上  也好啊
作者: 苏战    时间: 2011-6-19 22:08
毙了他
作者: 文化维修    时间: 2011-6-21 21:17
你可以东拆拆、西看看、南摸摸、北焊焊啊
作者: 贵州-李坏家维    时间: 2011-6-22 21:21
支持楼上这个兄弟  你应该偷梁换住 的哦
作者: 雷州大侠    时间: 2011-7-8 21:02
应该收检查费和上门费,收50元。   b0 z/ {; N1 p* Z( U( V. b$ W

作者: 梅宇    时间: 2011-7-21 23:23
收检测费,维修费的一半。
作者: 砀山-老谢维修    时间: 2011-7-23 12:52
应该收上门费和检查费
作者: 为民电子    时间: 2011-11-16 15:19
同感
作者: wenxjiajia    时间: 2011-11-27 09:57
无语
作者: 海宫家电    时间: 2011-12-1 12:00
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