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标题: 耗电已成顽疾空调用户使用满足度低 [打印本页]

作者: ssedet 时间: 2011-4-16 11:12
标题: 耗电已成顽疾空调用户使用满足度低
都说北京是没有春天和秋天的城市，还未来得及脱去厚重的棉服，我们就立即迈向了夏季。气温上升以后，我们不自觉地开始怀念起空调，要是现在能有一台空调，那该有多么的凉爽。●前言：说到空调，它可是我们生活家居的必备型家电，它冬暖夏凉的产品使用特点让其走近千家万户。很多朋友在忙着选购机型的同时，不少老用户就开始抱怨，为何家里的空调总那么费电？为何家里的空调还出现漏水？万维家电网为在空调旺季了解老用户的实际实用现状推出了“是什么令您在抓狂？空调“顽症”大调查”，了解您身边的老用户，在长期使用空调以后究竟存在着哪些问题。

此次调查，我们从用户家空调使用年龄，空调使用时出现的问题以及用户对空调现有功能有哪些方面的不满等情况入手，真实的了解到用户的实用现状。谁家的产品质量过硬、谁家的售后服务好，谁就能赢得市场，赢得一个良好的口碑，在竞争激烈的空调市场站稳脚步。通过此次“是什么令您在抓狂？空调“顽症”大调查”调查活动，万维家电网得出以下关键数据：·受节能惠民补贴，家电下乡等多方因素影响，空调使用龄1-2年的用户居多；·厂商推出的智能、健康等多元素卖点在消费者看来并无很大的实用性；·35%的消费者觉得自己家的空调不上电，38%的朋友说不清自己家空调究竟省不省，还有26%的用户觉得家里的空调省电；·42%的用户表示家中空调出现最多的故障就是不制冷、热； 1 2 3 4 本文导航：第01页:空调关注升高用户满足度如何？第02页:差异较大三足鼎立局面将长存第03页:37%用户表示家中空调不省电第04页:问题突出产品鸡肋用户满足度低？

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