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标题: 网友提问的注意事项 [打印本页]

作者: 志东家电 时间: 2012-2-24 00:40
标题: 网友提问的注意事项
网友提问的注意事项
作者；超级芯片
群内的网友在提问的时候，很多人都不注意这样的一个问题；网上提问是需要问答双方的相互沟通的。问答双方的主动权是掌握在提问一方的。由于提问者是第一个看到故障机器的故障现象的。只有提问的人描述准确的故障现象，回答的人才有可能做到准确。提问者假如说的模棱两可，回答的人一定是不知所措。
例如；提问者说；一台电视机没有声音怎么修理啊？提问者可能是非常明确的这是一台LA79810组成的I2C总线的电视机，可是回答者的想法就是多种多样了，既可以是黑白电视机，也可能是彩电，既可能是遥控的，又可能是普通的，还有可能是总线电视机。同时也不能排除是数字高清的。至于伴音功放使用的什么电路就更是五花八门了。这样看来回答问题的人真的是无从着手了！
再有人提问；一台电视机没有色彩怎么修理？回答一方只能是知道该机是彩电，其他的基本上也是不清楚的。就是彩色晶振还有4.43MHz和8.86MHz及3.58MHz的几种情况呢。
还有人这样提问；我要去修理的这个电视机据用户说看着看着就什么也没有了，故障在哪里？提问者你自己想一想；你都没有看到故障机器，最最少的电源指示灯是否发光你都没有说，回答的人怎么才能为你解答呀！
更有甚者，提问的人在笼统的提问之后，立即要求回答者能给出极端准确的答案。你自己想一想；在没有任何准确技术参数的情况下，回答提问的人凭着什么才可以一语中的的呀！
因此我向网友提出这样的建议；在提问的时候，提问者应该把故障机器的型号、尺寸、机型、机芯和主芯片的型号以及与故障相关的电路一次说清楚。这样回答提问的人就可以依照你的提问做到整体电路的分析判定了。也就避免了一问一答审判犯人似的尴尬局面出现了。
要牢牢记住这样的道理；谁在现场谁处于主动，在后方的只能是为你提供参考意见。前线不做好侦查的话，后方的人是不能提供任何有价值的处理方法的！
请大家评论吧

作者: 志东家电 时间: 2012-2-24 00:42
广西-宁丽电器(873563334)  0:35:51
同感好多人问问题就是叫你猜
北京-志高售后(505061453)  0:36:04
是的
抚顺-超级芯片<scf1320663706@qq.com>  0:36:26
假如有愿意发的就去维修群发吧！
广西-宁丽电器(873563334)  0:36:30
或是挤牙膏  你问他一点他才说一点
这就叫天子不急太监急
甘肃-志东家电<renheng2008@sina.com>  0:37:08
好我把你这个上论坛

作者: 领航科技 时间: 2012-3-5 10:33

志东家电发表于 2012-2-24 00:42 ( J0 _. h! T! j9 M$ ?% @' C
广西-宁丽电器(873563334)  0:35:516 S  k- Q5 }1 m5 y1 z" V
同感好多人问问题就是叫你猜1 b1 D  R. A6 H% i
北京-志高售后(505061453)  0:36:04
) V, i' \, ~; @6 _$ v$ W ...

怎么了？群里的问题拿到论坛了，不过没有明白

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