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面对返修机客户你该怎么办?

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楼主
发表于 2011-3-18 20:52:45 | 显示全部楼层
回复 山东金城电子 的帖子
6 `& s! o0 e% K% H* c4 R- E" a6 ]& D/ \% y
我是这样处理的:平时做好维修记录,包括送修时故障现象、故障部位、所换元件、收费金额以及维修时间等,做好编号(比如11031805),事先声明三个月内同部位故障包修。如有返修,话不要多说就搞定------是我的事就我负责,是他的事就是他再给钱,(一般都不是我的原因).总之要养成一个好的习惯,那就是做维修记录(好处多多)!
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