也谈如何留住顾客

湖北-蓝天维修 · 发表于 2011-4-4 18:08:34

今天遇一顾客，她的电炊壶放这有两天，我说要全换20元，芯子和座子，她说贵了，那边一家是15元，我说不低于18，说贵，我无语。你们说15元给她换吗，是留住还是放弃啊？

山东-瑞东家维 · 发表于 2011-11-25 13:21:22

不换。。。。。。。。。

海宫家电 · 发表于 2011-11-17 09:19:06

这种情况，就是变则通、通则变

为民电子 · 发表于 2011-11-16 16:03:54

因人而异

梅宇 · 发表于 2011-6-19 18:46:53

果断不换，想这样的话维修业就是恶性竞争啊！

chencby · 发表于 2011-6-19 14:11:27

我不换，，这是这个价，也值这个价，假如用户以为贵了，可以找别家。但有些用户心理会这么想超贵的越好，不一定越便宜越好，。

湖北黄乐 · 发表于 2011-6-18 21:31:12

怎么说呢，假如别人买一个也只有4-5十元，换一下别人20元，别人心里肯定不平衡的。我这修电器10元就换防干烧套件

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