如何识别问题手机？

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消费提示　　3·15关注　　每到3·15，讲的都是权益，也该讲讲责任了。　　今年3·15的主题是“消费与环境”。这里所说的“环境”，当然指的是“消费环境”，往大了说，就是要给消费者创造一个和谐的消费环境。    　　一件事、一次消费的维权固然重要，整体氛围与环境的改善却是眼下更需要着力解决的事情。随着我们的社会进入信息时代，电子产品的消费与数字化应用迅速增加，污染“环境”的东西也越来越多。　　有的污染是有形的，有的则是无形的。　　废弃的家电、手机、电脑等，成为越来越令人头疼的电子垃圾，严重威胁着我们的自然环境。这是有形的污染。　　市场上的“黑手机”、假冒伪劣MP3打而不绝，腐蚀着我们的电子产品消费环境；欺负普通消费者对电子技术的陌生，家电业的概念炒作，二手市场的欺诈行为，这些都是无形的污染。　　盘踞在网络上的数字化污染物，已经泛滥得令人心惊。垃圾短信与垃圾邮件，我们的通信环境与网络环境中最常见的污染物，扫也扫不净，躲也躲不开，如何进行“垃圾处理”真是让人费尽思量。　　消费领域的环保行动，不仅要保护自然环境，也要保护消费环境。市场的“生态环境”改善了，消费者的权益维护将更加顺理成章。　　手机市场鱼目混珠，消费者购买时需要仔细分辨，尤其是要防备买到翻新机、冒牌机、杂牌机和水货机。其实，有一个简单的方法可以判断你的手机是不是问题手机，那就是查询手机的进网许可证。　　正品行货手机，都应该贴有信息产业部颁发的进网许可证。根据广东省通信管理局提供的资料，目前查询进网许可证的真伪主要有以下四种方法:　　(一)人工电话查询　　电话:010－82058767、82050313。　　服务时间:周一至周五(节假日除外)的上午8:00－11:30，下午1:00－5:00。　　(二)传真查询　　电话:010－82056281；传真:010－82055685。　　服务时间:周一至周五(节假日除外)的上午8:00－11:30，下午1:00－5:00。　　(三)网站查询　　信息产业部“电信设备进网/认证”网站已于2002年4月10日正式开通。网站设有“标志验证”栏目、“证书查询”栏目，还可查询到该移动电话机的图片。用户可以从网站上查询所有电信设备进网许可证(含进网试用批文)的信息和验证进网许可标志(含进网试用标志)的真伪，尤其是针对手机还提供了进网标志和手机机身号(IMEI和ESN号)一一对应的真伪验证功能，是目前唯一权威可靠的手机真伪验证方式。　　网址:http://www.tenaa.com.cn　　(四)短信查询　　1.查询进网许可证(含进网试用批文)信息:发送“RW#许可证编号”至9500；　　2.查询进网许可证标志(含进网试用标志)真伪:发送“RW#许可证编号#扰码”至9500；　　3.如需查询手机真伪:发送“RW#许可证编号#扰码#手机机身串号”至9500，等待回复结论。　　说明:　　*许可证编号为进网标志上第1行，扰码为进网标志上第3行；　　*在输入手机机身串号时，只需输入数字，不需输入“/”或“－”；　　*若需获得帮助信息，只需输入“RW”。　　提示:　　购买手机时，应先查询一下手机的IMEI码，步骤为:在手机上按*#06#，一般会在手机上显示15个数字，这就是本手机的IMEI码。然后打开手机电池盖，在手机里有一张贴纸，上面也有一个IMEI码，这个码应同手机上显示的IMEI码完全一致。然后再检查手机的外包装盒上的贴纸，上面也应有一个IMEI码，这个码也应同手机上显示的IMEI码完全一致。如果三个码不一致，这个手机就有问题。　　最后，再按上述网站或短信方法查询。