42E61HR-8M61,无发上网

道满念念

用户新购买一台42E61HR的电视打电话来说无法上网有时还死机，去用户家也见到问题。设置路由器器后在连接网络提示以连接上。返回到网络酷K看电影时还是提示网路未连接请检查网路。在次检查网路没有问题用户家的电脑能上网。把路由器复位重启后还是一样。最后怀疑是不是路由器有问题更换一个路由器后在连接一切正常电视也不死机了。