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今天接修一台电视机,但用户事先讲明:“你有把握修得了吗?假如没把握最好别浪费我的时间,由于已经有师傅给检查过了,他都那么(高手)厉害也投降了。”
3 m5 ^# Q( _' x0 U 听着这样的说话,心里就不是滋味,原本想不以理睬,但转念一想:里面肯定大有文章,解读一下又何妨?于是就道:“这有什么大不了的?就算你的电视机全烂掉也完全可以搞好的,只要你出得了钱,不是吗?” . x' J3 r$ t! D. K' @
“要换大板吗?假如是这样,我还是不修了,”此用户说,“谁不知道换板轻易?可我的电视机买来才两、三年,假如换板还不如买台新的?”
Z/ Z3 @: m; b “到底是什么问题?能让我检查之后再说好吗?”我直接了当的回道。他点点头答应了。 + c, X- N5 q) k3 E6 A+ H
试机表现的故障现象是:AV正常,TV状态收不到台。心中想:此等故障很难吗?那个师傅是怎么修的?“你有办法修就修,没办法也就算了。”用户在旁边说。 我还没检查你怎么知道能不能修?真是的!我说:“我会尽力而为的,假如你不相信我,我就没办法了。”
. z- p; Y" A# S3 V A$ A, @' d “好的,那你就检查检查,看还能修吗?”用户的神态显得没刚到时那样生硬了。 拆盖直观检查发现,从高频头、中放、电子转换、CPU等等与收台有关的电路几乎都有拆焊过的痕迹,看来那师傅已经下了很大的工夫了,料此问题并不轻松。
' q9 p4 G& G @" Z; q 此时用户又说话了:“那个师傅你应该熟悉的吧?他在这里已经做了二十年的维修了,我村的很多人都给电器他修,很出名的,这次他修我这台电视机时,他说很轻易修的,但修到最后,他说没元件修不了了,除非换板。”
4 u7 S, K% D4 h “呵呵。”我应道,“他说是什么元件没有?你可以自己去买嘛,买回给他装不就行了?” ( O: I% y. e0 w( H$ o2 d
“他没说是什么,他说现在市场上的配件大多数是假的,用不了的。”用户说,“我说可以留下来让他慢慢找,他说不了,店小太占位置了,看着也是,他满屋子都堆满了各种电器。高手就不一般嘛。”
* B8 ~( R5 F; H# d8 U- F7 Y 他说着说着,不觉间近半个小时吧,我终于发现了问题所在——高频头IF脚与中放之间的连线某一处断裂!重新焊连好后一切正常。 ; S$ l# Z9 U! o, A$ l5 w1 \
用户十分兴奋,问:“想不到你能修得好呀!你的运气为什么这样好啊?” “什么意思?”我吃了一惊。
}) ~. _" @% H$ U0 C0 c; } “那个师傅说,他修不好的机器,别人绝对修不了。”用户说。 * w, n2 C6 x' {: v
“绝对?”我终于明白是什么回事了,用户原来的表情和态度应该与此有关,于是我说,“修不好的机器哪个师傅都会碰到,我也碰到过而且不单是一、两次,有的用户想放弃维修了,我都建议他们另找别的师傅修去。” - S; `! x) m" o! ~
“是这样啊,看来高手也有为难之时啊。”用户感叹道。 & M& O9 A) r V( Y% s4 @
实在,自己修不好的,并不即是别人修不好,同理,别人修不好的,自己也有可能修得好。那个说“绝对”的人应该反省一下了。
4 Y- {7 w, t+ x2 a 作为维修人,还是实际点以及谦虚一点好啊! 9 \# C; A8 N( n6 \, b
大家说呢?9 r' u# Y S( @+ P! Q# D1 u
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