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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
2 M3 R: w6 s) S/ f: @: \3 Y: z修理店接待职员:“OK,开机费50元”9 d- q) X+ m% |3 V7 R
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
2 {6 U$ s' ~% j" Z7 m% N修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?" f+ D- g( h! _
医院院长无话可说,只好交了50元。, J* ^1 V& F* Z- Y, z# q1 Y
修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
; N" u. h, @2 D5 f7 X: H( \5 l医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
0 f1 q4 ~! e- {' r1 D修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” ! z7 q" E$ T. X/ N' `( c
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?' `3 `8 X9 X9 [/ v* Q* b; y
修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。, S4 l6 k" k1 J5 v) v+ A$ w, S" [1 Q
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。% T1 i5 c I4 d/ ^8 G% ], h
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。' g3 d5 F: y& C3 n: }. d- p2 y
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?' u$ M0 _4 N( ^1 F
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?% x4 I6 I$ m {
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
! j( R; ~9 w1 R z/ e0 \& t一、万用表测量费20元;
2 y: T+ u0 i/ e二、示波器测量费50元; ) u6 _% Z* T4 l# a
三、扫频仪费80元。
* `4 ]' a4 ^" O6 Q9 O; y医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”/ [+ {" V$ _" r: }
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”. B$ q# m$ x/ |
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。9 i1 x) m2 @( `4 n: ~- y
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
% y) w* `/ a1 u' e医院院长无语,只好去交钱。
' A$ r) E% U' M8 H }5 |# l最后,工程师对院长说,我们店实行电脑治理,请你去提货柜台提货。" X9 u( w9 {1 p1 P0 w; D
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
1 Q/ p) c) n% X' t“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: ) D6 l* j1 o% g1 j
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; - x( l* O' g# P2 x5 J
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
! [& W6 j- ]: _$ W, f5 h吸枪使用费1次:5元;
9 x2 ~& Q" ^0 w2 f; Tφ0.8环保锡线10g :5元;
9 K' R4 n8 W2 H6 T4 ^! l2N1234三极管1个 :2元; 3 ^8 U5 |, | @% O- g7 e
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; ) c) l- T q* K& \/ `( V- f
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;1 m/ d' D4 m A+ V" `
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; ( R" U9 e" G- T T6 A% b5 b
合计:54元”。
5 V( ]6 x0 V2 `, n5 T* V; Z医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件
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