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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。: p% ~7 ~9 x/ r+ v3 _& e" q
修理店接待职员:“OK,开机费50元”2 W5 n( s& G: E" t: h6 L9 x" }. d' J
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
w! \8 L3 q. d. O6 R9 K修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
! B- B: S+ X7 I }: U7 J3 H% j1 B医院院长无话可说,只好交了50元。* N- K+ `. C; w& L+ G9 ~; R
修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
( Q6 ]) w# Z1 q" @医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
8 T+ X. l& x2 a# A! b/ n6 \* R+ k. N修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
( [3 g& F, l5 J8 `+ m. ~5 b( u% A医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
' x) ]- ^6 X6 l$ G8 b/ u5 _修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。* r, i, N# s. Q3 E, g7 S! [
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。+ a7 o! P1 t4 \1 A0 G
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。8 h$ }. v( [, v# Y0 X X6 K9 I
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
$ r: M+ [1 Y t+ K) u: ~0 l修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
* ~7 z8 P8 t' O& r: G. u医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:. n+ W' u; H9 s, C1 e9 ^
一、万用表测量费20元;/ x* a \! g3 J* F$ D f
二、示波器测量费50元; ) x% u/ O& d$ I8 u0 n9 g
三、扫频仪费80元。, A# Z) o4 y4 S! v2 `5 L
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”2 M% ]; o" C7 J# a
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”, r1 o% R& H% K0 p! q' X; i
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。( r9 t" z: m. `- _; |/ k
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
" z5 `9 B% V- {; r# Y( Y医院院长无语,只好去交钱。 3 j0 U1 m5 g+ G; ?9 r6 v9 W
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑治理,请你去提货柜台提货。" U2 Y7 A2 ] b4 B. _
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:! \/ x8 G, `7 `" e: x4 _/ j
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
/ X0 q+ j7 ?. _35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; . T& j+ L0 @, Q5 u5 C3 U( r
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
: ]! X# d" |5 v. T+ G. C吸枪使用费1次:5元;
) J( L8 O( ]- U% H0 lφ0.8环保锡线10g :5元; ' Q& g/ G$ N8 S$ e
2N1234三极管1个 :2元;
1 t$ |0 i5 ^! o& X2 f7 J) c6 ]剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 6 j: {) e' ^: q# w
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;% v: I; V, N( z/ v6 ~$ T0 I3 C
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; $ p% x) a5 j+ T+ F) _& g! D
合计:54元”。
: I4 h: r1 O# a: `/ }6 f; t医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件
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