[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)
( \5 ^' W$ ^ b' j& \! f# j7 N一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
- K: m& G* I) }8 h. d6 c$ a修理店接待职员:“OK,开机费50元”2 i* h: L% a1 |( o# E1 z& O
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
, p- r) ^, [ U7 |$ Q: Q/ i7 d修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
1 T6 q& B: i, m5 l医院院长无话可说,只好交了50元。
7 x, |* {/ L+ ]+ ~8 U3 ~修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
w' k; @. b5 N9 w2 j3 D# |医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” * ^3 A+ T0 W- j
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” . ~5 ^# [6 a( s9 s! B
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
0 E6 o! R! V( n; L B修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。' }- ?% q; k; V# l9 A0 c% ?
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。+ r0 Q0 b" I$ M! @8 N
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
# l' F$ g0 ]# F0 g# Y1 L ]! X医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
4 `, Y5 @- x2 l+ p3 V修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?: m3 }: F. Q: V; R* z/ m
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
4 @5 N# |0 s9 J一、万用表测量费20元;( m" L& o( o& J% V; G
二、示波器测量费50元; ' @4 u1 f. }7 D! j/ q& r
三、扫频仪费80元。 a* ]3 l4 h# N7 j8 f( r: d* I
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
6 M" b% p+ b* \) f( ?0 r3 R工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
4 q' r' k3 Y$ @3 u+ r# @( g 医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
# o1 V \6 p$ F9 G! b工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”? D6 X( `% ~6 {
医院院长无语,只好去交钱。 / |" x6 |- I+ P" i# w9 g, ` x
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。9 i* G# Z- \ h% D
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:( S& M) |4 ~0 W8 k% H! }
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
2 Q% _( d7 T6 M& k2 r35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
2 l/ }' ?& w2 F5 i' M8 S一次性烙铁头清洁棉: 2元;4 ~( `- W/ b2 E5 j( x- Q5 V
吸枪使用费1次:5元;
" K9 V" V5 ?0 ?0 Oφ0.8环保锡线10g :5元;
* Q) i# `$ p+ Q2 [2N1234三极管1个 :2元;
( y4 E r' m/ }剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 6 U, X3 z3 g( A( E
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;. G& U; M( j4 H3 Y, V
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
2 o1 N: ?+ B" u+ p- d9 y合计:54元”。
( A$ }4 F9 S- x8 h& }医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓$ V6 p; |3 f9 O& s& q
|