[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)0 q, j' _# ^6 o/ j* L& k
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。9 b+ g$ n4 j5 A$ d) m$ p) m
修理店接待职员:“OK,开机费50元”
, i0 j/ P" Z9 t8 @医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?# M) M1 `4 e) m' A! K+ \
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?: w7 O7 @, t. L" \, b7 z
医院院长无话可说,只好交了50元。
: j% E) i, u! v4 M; |6 j) W4 v2 y修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
/ {3 ^ P7 H% }4 F$ n) X医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” , Z3 H# f! `5 h
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” , N* w' {1 x" A0 \5 n( j
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
) J! f F* ]8 b" g6 W" _修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。8 z5 }. s/ J8 R1 q' R6 k" `' @/ V
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
a7 d9 m# |" i修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。% t4 P2 u1 G9 t1 m" `
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
, O& u" Q, e G7 l% f' u2 G修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
2 |# L0 ^) H+ j& I3 G6 T& \医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:, `% h3 Y7 o# |9 y
一、万用表测量费20元;, v/ ]/ Q$ \1 g+ e
二、示波器测量费50元;
0 l1 \& z$ d- M/ X* E* _/ k) t0 U# P三、扫频仪费80元。
! v% [2 {5 c4 Q0 V1 _医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
+ V5 d# q1 ]" z5 F2 O工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
" O5 T' a) ]/ Z) V3 n6 i3 Y1 Z 医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
4 @3 H3 t9 T7 k/ @- h' V/ i- K工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?9 k, C x. `* @7 I, R' {: e4 S9 R
医院院长无语,只好去交钱。 5 v. c' L& V& a d, _: R0 j
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。2 U& |' p& ?' G
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:) | w3 h5 u7 [- j3 |
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: * k# x- d: ]$ e
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; : U3 O) C" X% |. D+ W/ g! Q
一次性烙铁头清洁棉: 2元;/ s9 H* c7 L% P& S4 g( I! _+ _
吸枪使用费1次:5元; / \. X: R3 o+ e" ^
φ0.8环保锡线10g :5元; 3 j- A \; i) u, M7 y
2N1234三极管1个 :2元;
& t9 ]% j0 S0 R! }剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; ; C$ F6 L+ k J4 ]
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;, ^) d) \) \) k" L* @: k
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
, [: k2 H$ W+ q+ w, V# |. l合计:54元”。3 T; }. S) B, v
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓
4 l; \0 L7 z: ?" ]. | |