[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转), l4 D- `: ?( _; K/ f2 Z$ L: |; i2 [% c
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。4 n8 z# p4 N& Z0 r3 E
修理店接待职员:“OK,开机费50元”
( ~6 v3 B {5 V) C3 s医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
3 T9 z2 z+ C/ O& F8 z% X修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
9 C5 S* l( E7 ^% Q% v医院院长无话可说,只好交了50元。
8 A8 ~ z5 _8 f2 p2 t# h9 r7 _" C修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”7 k/ Y/ _( _) D9 d1 C ]2 J5 C
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” 3 N2 c3 C; p# U7 o+ j
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。” $ h7 T; P" s& B" N
医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
6 h6 b0 j) T8 Z1 j: R7 D/ F% `- a修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
/ \. [6 w% K0 w3 y医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。6 R* V, N: r( X$ ~: S. N
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。# O6 l6 o/ R! _# V% D! @ O
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
6 R0 m: R0 n+ T% J4 R! b4 M修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
Y* V" b, G3 C- _医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:- B- n; p V. Y3 l
一、万用表测量费20元;0 _$ }" m0 d% ~( r K- _# E( \% H, |
二、示波器测量费50元;
0 u( l, D0 l3 u2 b三、扫频仪费80元。
8 h5 i- I5 V& M1 P1 x医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
' I" } D' y/ l: `# O# ?1 i/ U; E3 ^工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”9 x: W+ [" @/ o' Z5 t/ Y
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。! X* H& j+ z% @
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
9 j. ~6 L7 L, X医院院长无语,只好去交钱。 8 X# @ @: y5 j( n1 U
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
, _ m& H8 {& t% l1 |3 x& I$ ?提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
& v( [9 ]2 v3 `: ^4 c7 N* ?“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: 2 O! b; g+ _; q& ~$ `- m& s+ ^
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 6 J2 Y8 H% r4 X& i* E
一次性烙铁头清洁棉: 2元;' [. w$ _! S) |/ d# K- H! O
吸枪使用费1次:5元;
& z$ V) z$ J% r$ S( @* sφ0.8环保锡线10g :5元; # Z+ Q: u! t, O" L; f* d) P
2N1234三极管1个 :2元; 3 g- D& i1 y& h- _8 r* r7 D
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 6 e0 @$ _' J8 e2 k3 D# K
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;9 q1 K% u* u% ], K5 i) O+ ^
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
1 E& @8 p( v0 ?; `4 W5 G合计:54元”。5 G7 q% M+ r9 N6 h1 y
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓
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