[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)8 _% U4 n# Q/ U! ?7 A: }+ A% l
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。# S( K' p7 x7 E2 a8 t
修理店接待职员:“OK,开机费50元”
# X$ ?7 f- b5 h* F) |医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
; l: Z9 Y7 r( l) v9 J修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
, s6 w" d8 u5 M$ }; i5 I( B医院院长无话可说,只好交了50元。
$ e, Z4 U* L& J2 m# ~- ?4 a修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”( p3 I, {% r. T! K( v1 y
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” $ Q$ ~9 W- _4 ~' D/ Y
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
0 K9 L0 x5 W' m2 `$ d医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?+ g# d8 ^& T5 b! o! V2 t' P
修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
7 u( M4 a; W6 T# N- }医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。* M, `, q. Z* Q9 h& ?4 u m9 G) G
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。! B" v9 a7 ~8 |2 t; p) ^
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
4 v. E& c, g' A8 {. T修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?9 c7 f0 Q& i% B( I& y4 Y4 L
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:+ B% f4 c8 \* X3 L0 N- `3 o M- K3 ~
一、万用表测量费20元;
% P6 {% j; w# ]: ?: T二、示波器测量费50元; # x8 o$ i8 |/ M" U m
三、扫频仪费80元。
) P; N8 Q7 Z9 d医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”9 k6 K0 r/ ]* z6 r
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
1 D7 M% p7 E0 e1 w4 k; o7 W 医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
3 d) ~6 B+ l% c) r# q) I( [2 ~工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”? Q; _1 V9 `7 p5 J
医院院长无语,只好去交钱。
/ O- s& j3 g, v- i9 j最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。2 x) d% s* o) V. o
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
+ \: r2 ^7 c _/ k) @6 D“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
B# \* R5 q1 ^. A: i* x35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
% ], J- e5 j& T$ E4 }2 m# w一次性烙铁头清洁棉: 2元;% ^; Y. G$ O. `; _! @; j* w5 I
吸枪使用费1次:5元;
% T$ n+ g* d3 {3 u8 hφ0.8环保锡线10g :5元;
1 g6 y% L9 O6 L0 P ^4 P1 y2N1234三极管1个 :2元;
; L6 r6 g' [3 j6 d剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
* Q0 A3 E: t% {+ e4 R5 F. |焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
+ s7 _2 ~( K5 W/ K0 n' k; L拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; [6 n0 y" n0 v: D
合计:54元”。
/ ^- O. L( d5 C( M" s医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓4 r, A3 w- }* V; p: m1 ]9 R
|