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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。9 x6 w B, W7 C4 l$ O: }
修理店接待职员:“OK,开机费50元”& R5 ]8 C) c w7 y0 R
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?" v7 ~) ]7 Y, |: k# K% I9 O" w# Q6 f
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
) R. q3 w2 M W) w$ V. q2 J$ n医院院长无话可说,只好交了50元。
6 V% Y9 R) N2 A: _$ D( X8 l4 }修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”$ }, b% [# b! Q4 }* y4 u9 ^3 ?0 p
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
" V/ P9 J% n, W修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
; L$ e4 P+ R( ^+ s医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
. r: A+ N+ {* W4 `& k' Y& s修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。1 b% H4 x- e$ Q+ x- L0 T
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
$ e0 Z o+ U. c1 W5 h修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
9 N5 K5 s0 q$ Z8 J' X* c5 h医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?- H; I" W' {, c$ q" t2 T! U
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?2 l% `; }; G0 H0 f
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:8 `- a( G1 |- o" Y- u4 C$ F
一、万用表测量费20元;
" Z$ K; h" P( [% ]9 E# ]' L% ^二、示波器测量费50元; 7 e6 `9 B# ]8 \) _- [
三、扫频仪费80元。
! p3 f3 M- F: r# p医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”& o4 K! R, C. P6 }* ?% w1 |; n
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
# J( c0 q& p3 X, F# l1 t医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。) |+ f8 P" x/ n$ v
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?6 k2 [( V' M2 P/ i
医院院长无语,只好去交钱。
# ^! \7 H* B6 X4 s- x1 y最后,工程师对院长说,我们店实行电脑治理,请你去提货柜台提货。/ U3 M+ B; }- s" C
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:. s1 L" F& E& Y# S
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
* X4 i a# J" \, C2 O35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 9 B" o* ?1 ~& a4 _( F; x" ~- q
一次性烙铁头清洁棉: 2元;3 ]* H1 f+ u( S
吸枪使用费1次:5元; 1 f3 \3 x, X! l# B$ s7 R" S
φ0.8环保锡线10g :5元;
: ]; u6 i( E/ ], C! g2 b2N1234三极管1个 :2元;
" B: U( [* z3 x/ a5 C3 S z* z: i剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; " x, c$ I, j3 w' m% C$ q9 u
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;, |* K/ A, |* l$ p- O8 v
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元;
6 u+ O* ~. a; r合计:54元”。( ^: _& p, e% q0 }) o- I' i8 h
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件
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