[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)
" ?' u4 q$ W* D" m% {- c, Q5 D一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
; f) g5 I P! }5 v, S& W修理店接待职员:“OK,开机费50元”
- M3 f( A$ A& y# @8 W0 G9 C8 G B5 ^医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?. A$ V- @/ l' e# n( j
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
C. ^$ g! M1 {2 t# ^+ o( y2 a" O医院院长无话可说,只好交了50元。
; E$ b: d1 r! S6 o# h2 M修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
5 h: P5 K. i4 p7 C j医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” 1 P- T6 _ @6 e
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
6 B7 {! S: r5 r% M) H. o k0 J/ R医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?% ]8 m: z% |) ~4 L! O0 M
修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。( o& _: s) w0 W, u- g% j
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。( A" |$ X, U/ e! z, o# D+ e0 J
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。' z+ G8 v$ q( b- Y5 e. x: _
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?5 I1 A% F. l# B3 n/ L: i
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
* C3 \. ^; T5 V医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
' D! w4 _2 @) e5 h- G$ y- x一、万用表测量费20元;
( c, N' E7 d& O5 l* M- }二、示波器测量费50元; 0 _ t$ t3 ]0 ?- s0 O
三、扫频仪费80元。
9 @% l' f* j0 e' L, ]医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
& i' P% L9 P$ P- W7 b4 w4 y工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
9 O' [! j/ h! k8 C6 S, M7 h3 E 医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
9 c" `& w. _4 Z8 C) b/ x# z5 R工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
- e0 R, T& k+ H' o* }; X医院院长无语,只好去交钱。
3 r8 c3 _+ V. X: Y2 X最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。
: G& I! o' A! D- u1 s提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:+ j& p- _8 _& ^ n$ R
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
5 j( I/ `: ]9 R' j; \* q35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 6 v" X0 f- e/ m: g1 I+ S
一次性烙铁头清洁棉: 2元;0 I. N; t. Y; ]7 f
吸枪使用费1次:5元; 8 b$ Q. F- W. j& x# i C3 S
φ0.8环保锡线10g :5元; ~( M# d$ r% o0 y" k6 z
2N1234三极管1个 :2元; ) ?2 B/ ^# c& s# i1 r* [' J4 g
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元; 4 r. @4 `/ z; F6 V7 R& Q
焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;1 m( J+ d! L6 q" u' v
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; / y$ B+ j* I6 `1 F, g& b+ {
合计:54元”。
$ l: G/ c Q& ^8 f医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓
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