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楼主
发表于 2011-3-14 18:07:00 | 只看该作者 回帖奖励 |正序浏览 |阅读模式
昨天中午接到一客户拿一创维21寸纯平电视机过来修理,当时我正好不在,我老婆接的机,客户放下电视机留了电话就走了,我回来后测+B开机瞬间升到200V以上马上关机,打电话(报价)要棕黑黑,客户说太贵不修了,拿去以旧换新,只好装回去,晚上客户来拿机,收了10块钱的检查费,走了没有半个小时,客户回来大喊大叫的,竟然说拿来时还可以开的.............脏话一大堆,好悲哀!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!,一下子不知如何解释,明明拆机后我烙铁也没有用,只怪拿来时没有试清楚故障现象,后来经一再解释,叫他自己叫行家来看,如果机子是我损坏的我一定赔偿,又纠缠了好久才骂骂捏捏的离去,说了些好难听的话,说我开黑店什么的,哎,真是有苦说不出呀,望同行注意了,接机后最好先问清楚故障现象,避免不必要的麻烦: ~0 h- W* m' `9 I- p0 k% m8 L
   
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58#
发表于 2011-11-16 09:21:51 | 只看该作者
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57#
发表于 2011-11-16 09:21:16 | 只看该作者
想看看客户是什么人 因人而异  还是好人多
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56#
发表于 2011-11-15 09:03:48 | 只看该作者
都说要以旧换新了,还那么较真,不就收了10元钱吗,真是的
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55#
发表于 2011-11-12 12:57:53 | 只看该作者
这个就怪你了,怪你平时没有教育好你老婆。平时就应该告诉你老婆:送活你不在家,就应该让用户自己拿走,假如他愿意等,就让他先等着。等你回来再修。假如实在不能等。让用户讲清楚故障现象,或者让用户自己插电源,自己按开关,试一下,看几分钟。这样什么毛病自己就出来了。先要给用户打预防针,尤其是送去时三无的,更要说清楚,有可能是显像管挂了。不排除这个可能,让用户有心理准备
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54#
发表于 2011-11-11 20:56:31 | 只看该作者
干的时间久了,什么事都有,试机有时候不一定是好事,我就碰到一台,用户说有时候能开机,开了机就可以看,我一试机,啪完了什么也没了,打开一检测,管挂了,矛盾开始了,解释不清了,机是我开的,用户说我弄坏了。。。。。。。。。
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