服务行业要因人而异

辽宁-听雨家维 · 发表于 2011-3-10 16:45:49

修一台声音不良的老机子，查一二极管坏，修复。用时20分钟，收费20元。本以为客户会很高兴交钱并称赞技术好，但客户说这么短时间，换这么个小件，要这么多！！还说什么电视不要了怎么这么的....... 晕还告诉我邻居家的电视从XXX修换了很多件才花了80 后打听XXX故障：只有保险丝坏 .没法收费才换了管座还有消磁......#@#￥##￥#￥￥##%￥

admin · 发表于 2011-3-10 17:20:29

你的收费太低了，起码要收40元至少的，而且要多换一两个电容下来，满足客户的心理

鸿运维修 · 发表于 2011-3-10 18:03:57

修机是小事要懂得沟通呀

重庆-家电制冷 · 发表于 2011-3-10 18:49:43

收费靠技巧

留影 · 发表于 2011-3-10 19:20:32

看来收费也是一门学问要学习一下。

湖北-蓝天维修 · 发表于 2011-3-10 19:50:02

维修是技术，收费是艺术。

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服务行业要因人而异

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