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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
2 g6 _4 k+ h# A修理店接待职员:“OK,开机费50元”, U9 d* C3 n/ N+ I9 o8 _
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?/ Y) W* b- \% e% Y& T
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
6 ~9 l7 _4 W9 {3 F; N# {1 S2 D3 @医院院长无话可说,只好交了50元。
) e4 f# P% w: x修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”
7 i) b' L% j4 x0 j n8 x. z医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
2 m8 S8 @+ R- v& o+ y修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
* j; t2 X8 ] j+ ?医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?) p+ e* b7 k& l+ ]! G
修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。! E5 f% [6 D3 Q
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
% b4 w0 X$ c. k t" L4 u; A修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
% F. k5 V9 F4 J: I医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?. Y! L+ l$ F8 C. k/ B0 B; U- i: {
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?$ ^: z0 N9 [/ ]6 |& b
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:. R+ L& [9 f6 E( W5 b# V
一、万用表测量费20元;
& j1 J+ j. t2 p: k8 u g+ M% d二、示波器测量费50元;
' ]: U! O8 |' Y- v三、扫频仪费80元。& r. N% K9 W8 x9 y$ ?; b3 X
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?” |% B# m9 ]6 m$ b; t# i% f
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
) s" ]9 R3 i, `医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
# R7 u, o& N) i/ ], X) ?& u3 N工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?* ]' h( P% ?. }$ B
医院院长无语,只好去交钱。 " l6 f5 F, d' B' F: K4 ^
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑治理,请你去提货柜台提货。. q4 S3 Z+ R% B/ b
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:( ?" ]: _5 B' z3 ?
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: % j- c/ ~) t z3 z3 H7 l+ x# Q+ F, h# r; k
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
7 z3 z G4 B0 f/ |! K. v. I( ~5 _一次性烙铁头清洁棉: 2元;- ~2 L$ H0 b6 c8 H# r! T5 B& l
吸枪使用费1次:5元; 0 {- `7 X Z. W; a
φ0.8环保锡线10g :5元; M/ E2 `. j# s. i! G( B
2N1234三极管1个 :2元;
# d6 i" f$ I2 A3 [5 f+ }; l! H剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
9 }/ u0 z' U/ B. R1 |2 ~焊接后清洗焊盘洗板水费:5元; _: c2 j" \, e$ X( r& T" j r
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 2 G V5 W- \( i2 t: }# K9 D
合计:54元”。( U) ^8 K- x8 s: U
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件
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