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一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
% n6 C, k, t& F修理店接待职员:“OK,开机费50元”
9 s X: @* Q9 b$ e( P1 a医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
. s* p( ^& K6 v/ P- j: l# A9 J修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?8 e; u; t! Q1 u
医院院长无话可说,只好交了50元。
! w% L: t6 J$ l' k8 z# u" \6 \修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”. u' Z/ o4 o( U4 ~
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
/ R& {- `& o7 ~ y2 H( t3 c$ @# E: t修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
6 ?, w" n3 O3 b0 {( W/ S医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
9 e7 |# _, N' g修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。
# h! F4 f/ S( m- I) q7 T& \医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
' B( c; B0 z- l# W) U7 {. W+ P修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
/ }7 _: y; V9 |7 @/ U' P医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
$ i7 k, d. S( n# x修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
2 T- j: Z1 {: D# P5 `+ d6 I w医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
6 G7 s7 S9 h0 U( W一、万用表测量费20元;
5 J$ D! Z7 P, D4 d: E! S二、示波器测量费50元; ) O: u9 r1 J% O
三、扫频仪费80元。, U/ ?$ [- T. X {# t+ x
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”6 g" v. k* O6 `
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”% E* X* ~1 s0 j" F' F; c
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现时一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。# T0 `' l9 M# n
工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
! Y/ f5 T) b4 S) v" {' _医院院长无语,只好去交钱。
# J: x8 N! _$ q7 y4 J1 V' c最后,工程师对院长说,我们店实行电脑治理,请你去提货柜台提货。
: ~! ^$ h) H$ H8 U9 h; s( S! d0 q提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
0 k/ F$ u3 S0 N! O“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: 3 [. s7 H7 c- M& s& |2 T/ u/ e: G
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
: _7 s" i7 b: u+ Z& H一次性烙铁头清洁棉: 2元;* D# B5 D6 j% r$ e& z& g* r
吸枪使用费1次:5元; & @( n3 @' p+ \* A& k
φ0.8环保锡线10g :5元; 7 `( I3 V( M9 L. S9 A
2N1234三极管1个 :2元;
7 C" @ M: w' U: i& e! B5 l8 T剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
A, B* G& s& Z% [: x1 y7 X焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;" E/ \& f# ]' k
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 6 g" m; c/ N4 x0 y# L3 \# M- e
合计:54元”。* U9 f& w$ e/ o# t+ |3 i
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件
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