47K06RA,8M86机芯，无法在线观看电影

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47K06RA,8M86机芯，无法在线观看电影。用户来电称经过路由器，电脑可以正常使用，电视机用无线网卡或是接网线可以获取到IP地址，却无法观看电影。上门检查网络正常，故障就在电视上，酷开软件为最新，又恢复出厂设置还是一样。详细检查网络设置，才发现在手动设置里面的网关为192.168.0.1，与DNS不一致，修改一样后重新连接，机器正常。再试有线和无线的自动获取等功能一切正常。希望同事遇到可参考！