[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)
& B8 ~ l2 g. y& G# p3 e一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
: e9 b: G* c8 Q修理店接待职员:“OK,开机费50元”
' ~. C( ^! {8 {医院院长: “为什么还没修理就要先交费”? Y1 d5 S& G# H' k( t8 i) c1 W
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
9 s2 t9 j4 {. @9 V& q- p# L6 Q医院院长无话可说,只好交了50元。/ ^& {; \8 F) M2 T* o$ D; V! \
修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”5 B: y- i7 k0 d9 Z: @, N) @
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。”
) x! N+ \( \# Y9 r修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
1 \& H4 f1 |8 q医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?' @6 M7 l R- [' K" J6 A. b4 ?
修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。' E; M$ W9 C0 \6 K3 ]
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
2 k2 R# v5 D7 B; E' i修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。2 V% \! V- l+ K7 N4 X
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?/ G4 J9 @( j# q& H4 V
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?
4 Y' ` b) w- W( |" ?, b医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:' }0 _ K4 b+ I" f0 V
一、万用表测量费20元;0 {, ]! I3 T4 D5 c4 p' l4 e) z, F" m- l
二、示波器测量费50元; 9 [3 y& G$ B3 \! A3 ]( u4 \0 {# G3 ~
三、扫频仪费80元。
1 `" V/ X- y% _. Z, U) W' U8 s. R医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
; M6 N# e& A* `+ |+ @8 t工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”
0 M8 O' z* |4 e0 X: E 医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
1 x, D a+ o6 ^+ A工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?4 \9 Z% y$ f1 I/ n$ [7 w, g. M. p: [
医院院长无语,只好去交钱。 7 ^2 U6 k5 Y2 Q# m$ ^8 l. g2 K
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。1 n. u$ ?% S( s; S3 j
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:* E4 Z: c7 j5 W0 r! U; d
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
2 u9 {8 A, q* f; ^35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
3 t5 H3 ?5 H6 F8 t一次性烙铁头清洁棉: 2元;
8 ~2 t- Q" t$ U- X% c7 Q1 u吸枪使用费1次:5元; ' {: s B" w* E* J- B% V
φ0.8环保锡线10g :5元; 3 | F2 y1 J1 A( `* K' c; U3 {
2N1234三极管1个 :2元; - H( x" u( s, k# i
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
6 w# e2 G* I5 V3 l2 @9 x1 P4 r焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;
6 ?0 _; R. d# D& I) k1 _拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; ! X. O' E. X3 Z3 k! v- o3 V
合计:54元”。" [0 t, O: Y' [5 h. I6 W, R* K
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓( c$ S' |8 W$ o6 @- G1 V% @2 M; P
|