[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)* K. L L# a. ~# S! S- R
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
% W. `7 V0 e* b; o( x5 ^/ t6 v修理店接待职员:“OK,开机费50元”8 q3 k6 Z+ `- p* q4 {
医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
( F; V0 p4 s% T* x修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?2 U w! V8 P9 Q* p% n, E1 G
医院院长无话可说,只好交了50元。' i" M3 s# E k3 u* F
修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?”- s2 J$ F" ^3 m; o# r: X; Z
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” " K2 H# P: c Z; i7 m q
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
' ^# F4 B( d" {医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
. V) s( b' Z9 c1 e修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。) q; N/ ^$ w" T) q% |3 i7 L
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。# e A$ g3 A" \
修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
/ F) _6 j9 b* i( m医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?( ?5 S; U: y1 f" X5 z
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?5 E: v/ v8 o- p) f1 g. H$ B' v
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
+ P4 J& e1 Y7 {3 D# c2 a一、万用表测量费20元;/ T+ d% I5 ^" w/ ?
二、示波器测量费50元;
/ f+ X5 `! I( D, B7 r3 b- @$ j三、扫频仪费80元。9 v9 V$ S2 l5 j# ^) d& _7 O
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”# u. z" a: O; e9 f
工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”5 k& P% L$ j/ b/ \* f
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
! i3 R" t: l1 ^. M工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?
i' ~7 {& {. X2 {医院院长无语,只好去交钱。 ?/ G- T) \4 Y" a" U" L
最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。+ {6 C- z2 Y/ ~4 H$ F# Q1 A- @- |
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:
" i- u1 ~4 I1 O( Y2 ?“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下:
# Z( D1 I" ]3 ?: N" M, b* ^0 A35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元; 7 g$ M" E8 K: e' ]9 c
一次性烙铁头清洁棉: 2元;
5 o* G. c+ W: B* O) A吸枪使用费1次:5元; 5 ^2 X( U+ O$ m$ Y5 k3 m
φ0.8环保锡线10g :5元; 8 r, p( U; M$ k- L! m9 F$ ]
2N1234三极管1个 :2元; ) i; H3 F, M0 {+ y& {
剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
" i' ]1 g* e5 z- T6 g; d$ X焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;8 ?0 j/ N9 F/ k; t# u) p
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; " H ~9 L8 `7 E! f. L( s
合计:54元”。+ u$ A- I4 x- n! G1 {
医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓5 {# l6 X2 I4 V0 u
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