[size=5]分享这个故事,只是感觉到医院太牛了,我们都是“医生”,他们医人,我们修机,为什么我们这么卑微? (转)& ]% x: I5 L8 J1 h* @6 e
一个医院院长电视机坏了,拿到一个大修理店去修。
4 b3 h; Y* K: k3 ~5 i修理店接待职员:“OK,开机费50元”
5 R f* |! v* M2 ?3 e医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?% T: v6 `8 X. X% h. E: {9 B
修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院的挂号费,不是没看病之前就要交吗”?
. b4 \# v8 v5 O" @2 ~医院院长无话可说,只好交了50元。4 m) C' C* F" [
修理店接待职员问:“你好,请问你的电视机出了什么问题?” ~1 W0 |) i- W* }* P: [7 m9 k
医院院长:“就是没有反应了,声音图像都没了。” 7 e" R7 n+ s& D/ J
修理店接待职员:“看来你的电视是内部出了问题,那你要看内科,再请问你要看工程师还是高级工程师,修理费是工程师加收20元,高级工程师要加收30元。”
2 S1 Q/ h: Q$ \5 S0 \医院院长:“不就是修电视机吗?修好就可以了,我管他什么工程师还是高级工程师”?
" ~7 J, |2 ?7 T* ^0 ^' b# H2 t; Z修理店接待职员:“不一样的,高级工程师水平高,什么疑难问题的电视都能修理好,修好的返修率也明显低于工程师,但是修理费相对高一点,所以这个由顾客您自己选择”。+ m- {/ K0 j+ A9 h B
医院院长:“我的电视应该不算疑难杂症,就一般工程师就好了”。
/ ]' e# `7 Y5 q$ a9 W1 ]1 u修理店接待职员: “那好,请你先交20元修理费”。
% r! D, V* O( P" U6 N2 X医院院长: “为什么还没修理就要先交费”?
' a5 [7 x! i( I修理店接待职员: “我们修理店的制度就是这样,你们医院不是没看病之前就要交吗”?1 I( j3 u0 ]' N- i
医院院长无话可说,只好又交了20元,将电视机捧进修理店,来到了工程师的工作。工程师问了一下电视机的情况,先开了三个付费单请医院院长交费:
5 V8 B. v( Z; |* u" }一、万用表测量费20元;( _ _4 r% _: v0 Y8 j2 R
二、示波器测量费50元;
! Y0 f; Q$ l- V* a, v7 d1 x三、扫频仪费80元。! `/ K: a5 e, O2 Z+ R
医院院长惊问:“为什么要顾客出这个测试费,这不是方便你们修理工程师的吗?”
) x5 D2 t4 V6 g \; {3 ^工程师:“没错,我们的工程师以前也是靠“望、闻、问、切、听”,凭经验修理,可是现在科学发达了,什么仪器都有了,修理时做了测试会比较准确,也能测试出目前暂时还没有显现的故障出来。而且,我们买这些仪器仪表要花费大量资金,所以我们要收一些公道的用度。你的还好,没有用到更多仪器,上次一个客户送一个电器,我们用了网络分析仪测试天线抗阻,测试费就是150元,人家也是测了。我们会尽量替顾客着想,尽量少一些测试,为顾客省钱。当然你也可以坚持不测试,但我们修理时,可能会判定错误将好的零件换掉,给顾客造成不必要的用度。也可能修不好你的电器,最后耽误你的时间。”9 s2 R j( W! S1 _- `* R. I; Y3 r
医院院长只好先交了150元测试费。 工程师经过半个小时测试,用打印机打出一张线路图,发现是一个三极管烧了,他花几分钟,换了个二元钱的三极管就修好了电视机。
3 k% ^2 r: v3 I. }. d工程师把打印好的线路图塞到院长手中后开了一张缴费单,叫医院院长去交8元打印费。院长不解的问:“打印费也要我出啊?”“是的,这是店里的规定,打印费由顾客出,那张图不是给你了吗?”“可我看不懂啊,要这张图干啥?”“你们医院给病人做B超,打印的绘图病人也看不懂啊,不照样是病人出钱吗”?: d* X: G; K8 w+ D3 P$ ~ E9 ^
医院院长无语,只好去交钱。
6 z& G2 e4 t/ W0 j) S3 `最后,工程师对院长说,我们店实行电脑管理,请你去提货柜台提货。0 T( Z# O" {3 ~1 j0 v
提货柜台打了一个修理清单给医院院长交费,缴费单上写着:- l7 I; H! c" A* x7 j8 V1 G7 z
“据物价局规定,我店实行分项收费,做到使顾客明明白白消费。你本次修理收费如下: # |3 A1 B! U E3 L8 V
35W白光牌烙铁使用费(拆焊各1次):10元;
% ?+ n7 J5 c* N' {1 M9 A一次性烙铁头清洁棉: 2元;
9 ~+ s; \0 t' W: s吸枪使用费1次:5元;
/ G2 H6 m v" V: ]) u- Pφ0.8环保锡线10g :5元;
' k f" ~/ u! F+ H$ b+ M0 ^* Q# g2N1234三极管1个 :2元;
/ j3 ?' y4 F: x6 ?& Y$ ?剪三极管管脚斜口钳使用费:5元;
8 D H2 ^$ {, }9 m8 M焊接后清洗焊盘洗板水费:5元;; A3 P) P7 O0 }
拆焊三极管、清洗焊盘等人工费: 20元; 2 J# {; _; m U& F( g
合计:54元”。
4 X. c. f q) r1 s' ]5 p医院院长看了差点晕倒。医院院长的修电视共花了282元钱,只换了一个价值二元的配件 注:请大家转发所有的群:极积反映医院收费情况 ,希望中国医疗有关订制改革,真正帮到百姓
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