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《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

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发表于 2011-9-16 14:38:43 | 显示全部楼层
江西志宏家电 发表于 2011-9-16 14:09
$ S! }! y- s9 Y/ x  v/ P+ @我的答卷·

! e  Y% [0 |, f- v5 d家电维修行业现状调查问卷8 {$ }) X" l- I, Z! Y; `; _

( H5 s4 H) e4 f8 j4 b一、基本情况
1 n. y9 m" V. b/ @9 Z9 t$ N1、姓名:__郝洪义_________     性别:男     年龄:_43_____岁
' t% }6 m, i, W1 c) u' S- ^. E2、邮寄地址:__吉林__¬______省_____四平_____市________梨树______县__梨树镇郝家____________号3 K9 t5 U! j5 N. y1 [+ M4 `1 D( }
3、联系方式:电话:__15044495388____________Email:____________ QQ:_570140918____________
, \! D" e- _0 k; t4、您的文化程度B9 ]7 F8 q. E: u! W* ~
A.初中 B.高中 C.大专 D.大学  E.研究生(及其以上): P1 n5 W! n& `4 m3 O; C( l
5、您目前的职业B- A6 @2 I! f  g  ]
A.维修店主 B.厂家售后服务职员  C.维修店维修员  D.维修点管理职员 E.无固定维修场所维修职员  F.学生 G.其他___________
1 u; r, P1 d, r) r  x" a+ f( n) U6、您的年收入B
, Z" T. k# n+ B$ U( O4 o( y% |& I6 cA.3万元以下  B.4万元—6万元 C.7万元—9万元 D.10万元以上9 k6 w9 T' O9 k) _
二、家电维修市场情况  D
* w/ h" F: |+ R4 j+ Y3 R  C1、您所在的维修店注册资本
4 }' t: J$ D% ^( D. j; x( g- r6 G* LA.注册资本500万元以上  B.100万元以上  C.50万元以下  D.5万以下  E.未经工商注册
5 }; J4 c4 d- R: S2、您所在的维修店类型B
$ ^( o7 Q* R2 c, t; y& HA.厂家售后服务直属网点  B.厂家特约维修网点  C.个体维修点 D.连锁经营店  E.其他_________
* E/ V3 r0 z3 e/ }/ q: s3、您所在维修店维修的产品主要包括ABCDE
( @1 C) r2 `& [8 A* IA.电视机  B.洗衣机  C.空调 D.电冰箱 E.电风扇 F.厨卫用具 G.卫星接收机 H.电脑 I.手机 J.数码相机  K.摄像机 L.游戏机  M.打印机 N.复印机O.其他_______ 
% S' Z7 m$ h' h# v) ~4、您购买维修配件的渠道AB( l( J- b- U/ T: Z0 e6 b8 b; y
A.找生产厂家售后部门¬ B.去电子配件市场购买  C.通过淘宝等网站网购 D.通过报纸广告邮购  E.其他_______5 q9 z6 R, q. w+ T1 Z3 A2 d
5、您在维修产品中碰到那些困难D
! ~# w7 V  g' B4 ~A.技术水平不够,部分产品难以维修  B.专业设备不够  C.关键零配件购买困难  D. 其他________7 T9 J1 I! `0 {/ T- S
6、您参加家电维修培训的方式D+ U9 C3 n) {3 w, F- L* d
A厂家售后服务系统定期培训  B.中介机构培训  C.跟师学艺  D.其他____# a3 F- Z( i$ `
7、您获取家电维修资料途径ABCDE
9 J2 }* B5 d- s1 o" WA.厂家售后服务部  B.报纸  C.杂志  D.图书 E.网络 F.其他_________ + H7 N/ C: X) {. S+ x" I
8、您以为目前家电维修市场存在哪些问题?AB- h& C0 x' q' {2 ]0 A" N
   A.维修市场鱼龙混杂,缺少监管  B.部分维修职员技术水平较低  C.维修价格过高,存在乱收费  D.维修质量差,存在重复维修  E其他_________) G1 E0 X: ]3 v+ L& `& x
9、您以为在家电维修市场中,用度最大的部分是+ N! w' v3 f2 J3 x; J
  A.上门费  B.检测用度  C.零配件用度  D.其他________
1 J; x, n+ {$ @# A. J10、您以为从哪些方面进一步规范家电维修市场?ABCDEF: Z0 i. N1 G6 a( N# k
  A.加强监管,制定家电维修服务行业的相关标准(服务标准、基本场地、设施配备标准、质量故障及其事故的认定标准等) B.严格实施维修职员持证上岗  C.制定维修指导价格  D.设定家电维修服务行业的市场准入制度  E.加强家电维修职员的技术培训  F.制定家电维修服务行业的纠纷解决办法  G其他_____________* k) Q, I( D, C2 \6 p
11、您对未来家电维修市场的判定B  J  `+ P+ ~/ ^
  A.市场正处于发展阶段,规模越来越大    B.市场已经饱和,竞争压力越来越大  C.市场处于萎缩状态,规模逐渐变小
2 t/ ]$ H6 o" `3 G1 O三、《电子报》家电维修板块调查
6 @7 _( [4 t3 f: y1、您订阅《电子报》的时间C
% t: t& o& q, W! [6 }4 D" r/ G  ZA.3年以内  B.4-9年  C.10-20年  D.20年以上# {4 ^0 l$ R/ F! m
2、您维修时经常参考的电子专业媒体有BC
5 t, R6 ?8 H7 W( c) [" ]A.《电子报》  B.《电子报合订本》  C.《家电维修》  D.《家电检修技术》E.《无线电》 F. 《电子世界》 G. 其他______
% t- r$ Q+ H3 M1 p+ O0 q- d3、您以为目前《电子报》在家电维修板块存在哪些问题?应该在哪些方面进行改进?维修板块小1 H; u' O9 T) J; y. ^# M; s8 P

+ ~" L7 W3 P8 \# Z! X6 I3 F4、针对本次调查,您还有其他什么问题需要补充?(可另附详述)
( I0 r( \( G$ R' @% |: }# R
+ K3 j1 `, O* M& e$ i3 S) V
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匿名  发表于 2011-9-16 16:14:07
家电维修行业现状调查问卷

一、基本情况
1、姓名:_李泽胜___________     性别:男□       年龄:_27_____岁
2、邮寄地址:__河北省__¬______省____沧州______市______盐山县________区_____中于村_________号
3、联系方式:电话:15932739355______________Email:__376803578@QQ.COM__________ QQ:__376803578___________
4、您的文化程度  A
A.初中 B.高中 C.大专 D.大学  E.研究生(及其以上)
5、您目前的职业A
A.维修店主 B.厂家售后服务职员  C.维修店维修员  D.维修点管理职员 E.无固定维修场所维修职员  F.学生 G.其他___________
6、您的年收入A
A.3万元以下  B.4万元—6万元 C.7万元—9万元 D.10万元以上
二、家电维修市场情况  
1、您所在的维修店注册资本D
A.注册资本500万元以上  B.100万元以上  C.50万元以下  D.5万以下  E.未经工商注册
2、您所在的维修店类型C
A.厂家售后服务直属网点  B.厂家特约维修网点  C.个体维修点 D.连锁经营店  E.其他_________
3、您所在维修店维修的产品主要包括 ABCDEF
A.电视机  B.洗衣机  C.空调 D.电冰箱 E.电风扇 F.厨卫用具 G.卫星接收机 H.电脑 I.手机 J.数码相机  K.摄像机 L.游戏机  M.打印机 N.复印机O.其他_______ 
4、您购买维修配件的渠道  B C
A.找生产厂家售后部门¬ B.去电子配件市场购买  C.通过淘宝等网站网购 D.通过报纸广告邮购  E.其他_______
5、您在维修产品中碰到那些困难 AB
A.技术水平不够,部分产品难以维修  B.专业设备不够  C.关键零配件购买困难  D. 其他________
6、您参加家电维修培训的方式AC
A厂家售后服务系统定期培训  B.中介机构培训  C.跟师学艺  D.其他____
7、您获取家电维修资料途径A
A.厂家售后服务部  B.报纸  C.杂志  D.图书 E.网络 F.其他_________ 
8、您以为目前家电维修市场存在哪些问题?A B
   A.维修市场鱼龙混杂,缺少监管  B.部分维修职员技术水平较低  C.维修价格过高,存在乱收费  D.维修质量差,存在重复维修  E其他_________
9、您以为在家电维修市场中,用度最大的部分是D
  A.上门费  B.检测用度  C.零配件用度  D.其他________
10、您以为从哪些方面进一步规范家电维修市场?E
  A.加强监管,制定家电维修服务行业的相关标准(服务标准、基本场地、设施配备标准、质量故障及其事故的认定标准等) B.严格实施维修职员持证上岗  C.制定维修指导价格  D.设定家电维修服务行业的市场准入制度  E.加强家电维修职员的技术培训  F.制定家电维修服务行业的纠纷解决办法  G其他_____________
11、您对未来家电维修市场的判定B
  A.市场正处于发展阶段,规模越来越大    B.市场已经饱和,竞争压力越来越大  C.市场处于萎缩状态,规模逐渐变小
三、《电子报》家电维修板块调查A
1、您订阅《电子报》的时间
A.3年以内  B.4-9年  C.10-20年  D.20年以上
2、您维修时经常参考的电子专业媒体有C
A.《电子报》  B.《电子报合订本》  C.《家电维修》  D.《家电检修技术》E.《无线电》 F. 《电子世界》 G. 其他______
3、您以为目前《电子报》在家电维修板块存在哪些问题?应该在哪些方面进行改进?

4、针对本次调查,您还有其他什么问题需要补充?(可另附详述)
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匿名  发表于 2011-9-16 17:40:22
我也来投一下

电子报问卷表格和投稿.doc

30.5 KB, 下载次数: 314

我也投一下

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匿名  发表于 2011-9-16 17:42:13
我的答案

电子报问卷表格和投稿(1).doc

31 KB, 下载次数: 355

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发表于 2011-9-16 17:45:19 | 显示全部楼层
现在很少看书了,祝朋友们幸运相伴中奖后是要宴客的
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匿名  发表于 2011-9-16 17:46:25
我的答卷已经搞好,上传来

扬光电器,电子报问卷表格和投稿.doc

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