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《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

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发表于 2011-9-17 00:02:21 | 显示全部楼层
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发表于 2011-9-17 09:01:47 | 显示全部楼层
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发表于 2011-9-17 10:22:40 | 显示全部楼层

RE: 《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

游客 183.44.189.x 发表于 2011-9-16 13:38 : \  ?$ E' V/ G+ l% z1 C. F
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' f8 [6 Q; E/ Y4 u( D, N
  
" Y* ]6 ^( _, ], \2 w- x了解维修职员需求  进步维修服务质量  2 t( S* J. e# d- t6 Y5 ]5 N
《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查3 [+ f2 s6 N+ H8 O# L" l2 I% D
6 A' P/ _  ]8 [* O! V
为进一步深入了解家电维修行业的现状,准确掌握家电维修职员的需求,《电子报》特开展家电维修市场调查,希望通过对维修企业、维修从业职员现状的了解,找准家电维修市场的存在问题,提出相应的意见和建议,以进步家电产品的售后服务质量,推动家电维修行业的正当竞争和有序发展。/ `6 I2 N/ s1 R9 W6 V
在此,《电子报》将这次调查的问卷刊登出来,希望您能积极参与。请剪裁问卷或在成都中小企业网(http://www.cdsme.gov.cn/ )网站公告栏里下载问卷,根据您的实际情况和真实意愿填写,并在2011年9月30日前,通过邮寄、传真或电子邮件等方式,将问卷返回《电子报》编辑部。我们将从回收的问卷中抽出100名幸运者,在《电子报》上公布姓名,并奖励《2011年电子报合订本》一套,待年底出版后寄赠。
* l* G/ \7 @( W( m1 w& N邮寄地址:成都市三洞桥路6号4栋2楼     邮编:6100319 D4 S; h3 Z5 E! s8 S
联系电话:028-61361700      传  真:028-613622131 p+ x5 o0 y# _7 N) y7 i
联 系 人:李继云            邮   箱: dzbnew@163.com
6 h! I6 a, _: I2 ?" O- E  _8 p( ]0 N# k+ O7 g
- G) i) ]+ f% @6 `8 J2 l  M

, G& w5 u$ G3 P8 {2 N
% K% p: T/ E4 B
5 z, B# D* b5 `  Q$ z; m家电维修行业现状调查问卷) H# ]; T2 |3 X& F* y+ T

) l2 s4 O4 A  S* _- R( k一、基本情况
7 s8 D4 g8 X' }! R& F1、姓名:___曹健_________     性别:男■女□       年龄:_28_____岁
7 t$ e' L2 t/ ?7 Z( F; L7 B  W2、邮寄地址:_¬_湖北_省__十堰_市___张湾区__区__花果路87___号& T' T) J% M, l1 s7 N" c
3、联系方式:电话:1359374317___Email:_cao0719@163.com___ QQ:_236171324___
, m' w3 c0 J5 B1 c; M0 G5 N3 g4、您的文化程度  ) w5 L* B0 `3 @( e
A.初中 B.高中 C.大专 D.大学  E.研究生(及其以上)- x  S( T' C6 E' l& O
5、您目前的职业
0 T6 Q* {  p9 X  X* \A.维修店主 B.厂家售后服务职员  C.维修店维修员  D.维修点管理职员 E.无固定维修场所维修职员  F.学生 G.其他___________
' i8 k( }# g3 x8 v6、您的年收入/ t, b$ T( o3 h( P* g) b4 h& h. ~7 E
A.3万元以下  B.4万元—6万元 C.7万元—9万元 D.10万元以上# r7 ]7 t, Y: ]# `) O
二、家电维修市场情况  
- a4 c7 x& G2 h( I5 |. L. k, d1、您所在的维修店注册资本  D6 d4 E: n5 X1 @0 N
A.注册资本500万元以上  B.100万元以上  C.50万元以下  D.5万以下  E.未经工商注册
) y8 j3 P" ~# D' H2、您所在的维修店类型  C' O) X! z9 U- C0 n8 z
A.厂家售后服务直属网点  B.厂家特约维修网点  C.个体维修点 D.连锁经营店  E.其他_________
( [. K+ U1 l+ ]+ ~9 `0 L5 w& F  R6 z3、您所在维修店维修的产品主要包括 A B C D E H
% |7 b! j8 D: l8 |4 [) K  cA.电视机  B.洗衣机  C.空调 D.电冰箱 E.电风扇 F.厨卫用具 G.卫星接收机 H.电脑 I.手机 J.数码相机  K.摄像机 L.游戏机  M.打印机 N.复印机O.其他_______ ) a6 _8 |4 b- _
4、您购买维修配件的渠道  B C0 [( a9 r( J' j! B1 w
A.找生产厂家售后部门¬ B.去电子配件市场购买  C.通过淘宝等网站网购 D.通过报纸广告邮购  E.其他_______+ k% }1 W. H1 U% ^' I9 ~
5、您在维修产品中碰到那些困难 A B 6 }) ~- ]) Z) i0 |; A2 \
A.技术水平不够,部分产品难以维修  B.专业设备不够  C.关键零配件购买困难  D. 其他________
0 Z8 r* x6 p+ a2 L) u* S6、您参加家电维修培训的方式 B
% ^( m3 J" v! Z7 M; WA厂家售后服务系统定期培训  B.中介机构培训  C.跟师学艺  D.其他____; K2 h. C6 L& j* l! w+ `) f
7、您获取家电维修资料途径 E1 ~$ y# f8 E3 G, o
A.厂家售后服务部  B.报纸  C.杂志  D.图书 E.网络 F.其他_________ * V* Z  {" X6 D2 L, R. I
8、您以为目前家电维修市场存在哪些问题? A 1 x3 K) a/ s0 z8 s# V+ n# [
   A.维修市场鱼龙混杂,缺少监管  B.部分维修职员技术水平较低  C.维修价格过高,存在乱收费  D.维修质量差,存在重复维修  E其他_________6 O3 N  g" ?7 u( A# b* x
9、您以为在家电维修市场中,用度最大的部分是 B
7 t  C7 c: k- N$ c/ C7 z( z  A.上门费  B.检测用度  C.零配件用度  D.其他________
0 q  L8 O4 F3 i- n: P10、您以为从哪些方面进一步规范家电维修市场? A F" ~- Q4 D5 w! b1 O0 D$ p2 j
  A.加强监管,制定家电维修服务行业的相关标准(服务标准、基本场地、设施配备标准、质量故障及其事故的认定标准等) B.严格实施维修职员持证上岗  C.制定维修指导价格  D.设定家电维修服务行业的市场准入制度  E.加强家电维修职员的技术培训  F.制定家电维修服务行业的纠纷解决办法  G其他_____________* D  f6 F* m; y
11、您对未来家电维修市场的判定 B
" d- }5 o- c  O0 S  A.市场正处于发展阶段,规模越来越大    B.市场已经饱和,竞争压力越来越大  C.市场处于萎缩状态,规模逐渐变小
0 T4 q% ^  b+ ^; u+ j三、《电子报》家电维修板块调查
- b/ x8 J/ d7 g. l1 V  ^2 |( R1、您订阅《电子报》的时间 A+ A; n/ S9 p+ |" V6 a( m
A.3年以内  B.4-9年  C.10-20年  D.20年以上5 W( N! G6 J/ `3 T' l# s5 ?
2、您维修时经常参考的电子专业媒体有 A B C
3 Z- o5 Y& A, v8 aA.《电子报》  B.《电子报合订本》  C.《家电维修》  D.《家电检修技术》E.《无线电》 F. 《电子世界》 G. 其他______# V" O; Y8 C4 G' y( q# u
3、您以为目前《电子报》在家电维修板块存在哪些问题?应该在哪些方面进行改进?
1 T8 y. R: e; {8 r
9 ^# }, v3 q/ z5 I/ c, h4、针对本次调查,您还有其他什么问题需要补充?(可另附详述)
3 G8 V" O% ^6 N/ m7 O: @
- E9 }4 K0 i5 M4 Z
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发表于 2011-9-17 10:23:43 | 显示全部楼层
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发表于 2011-9-17 11:00:06 | 显示全部楼层
湖北创美电修 发表于 2011-9-17 10:23
% p. ~4 g- O1 q# O8 I$ B6 B
大师,论坛禁止发纯表情的帖子的
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发表于 2011-9-17 11:50:39 | 显示全部楼层
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