《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

砀山-老谢维修

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湖北创美电修

游客 183.44.189.x 发表于 2011-9-16 13:38
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6 Q8 V; C. s% C; M/ C了解维修职员需求  进步维修服务质量  
《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

为进一步深入了解家电维修行业的现状，准确掌握家电维修职员的需求，《电子报》特开展家电维修市场调查，希望通过对维修企业、维修从业职员现状的了解，找准家电维修市场的存在问题，提出相应的意见和建议，以进步家电产品的售后服务质量，推动家电维修行业的正当竞争和有序发展。
( v  ~6 `6 s4 I1 f# {7 y' _$ [在此，《电子报》将这次调查的问卷刊登出来，希望您能积极参与。请剪裁问卷或在成都中小企业网（http://www.cdsme.gov.cn/ ）网站公告栏里下载问卷，根据您的实际情况和真实意愿填写，并在2011年9月30日前，通过邮寄、传真或电子邮件等方式，将问卷返回《电子报》编辑部。我们将从回收的问卷中抽出100名幸运者，在《电子报》上公布姓名，并奖励《2011年电子报合订本》一套，待年底出版后寄赠。
邮寄地址：成都市三洞桥路6号4栋2楼     邮编：610031
联系电话：028-61361700      传  真：028-61362213
! S% N+ Z& i3 Y' q& v! n联 系 人：李继云            邮   箱： dzbnew@163.com
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家电维修行业现状调查问卷

* K7 a. x; X2 H2 v2 U一、基本情况
1、姓名：___曹健_________     性别：男■女□       年龄：_28_____岁
1 Y8 Z' S) I8 N2、邮寄地址：_¬_湖北_省__十堰_市___张湾区__区__花果路87___号
3、联系方式：电话：1359374317___Email:_cao0719@163.com___ QQ：_236171324___
8 i8 n9 M$ c# K( Z4、您的文化程度  
# n1 `" h/ ~& k. ]; j% n& BA．初中 B.高中 C.大专 D.大学  E.研究生（及其以上）
$ J6 m' x8 I1 R8 C# G- p5、您目前的职业
A．维修店主 B.厂家售后服务职员  C.维修店维修员  D.维修点管理职员 E.无固定维修场所维修职员  F.学生 G.其他___________
6、您的年收入
7 O' z# l* z7 p; GA.3万元以下  B.4万元—6万元 C.7万元—9万元 D.10万元以上
二、家电维修市场情况  
  V% E. {+ L7 Z3 `1、您所在的维修店注册资本  D
A．注册资本500万元以上  B.100万元以上  C.50万元以下  D.5万以下  E.未经工商注册
2、您所在的维修店类型  C
% l: A& l! X6 C. [. uA．厂家售后服务直属网点  B.厂家特约维修网点  C.个体维修点 D.连锁经营店  E.其他_________
3、您所在维修店维修的产品主要包括 A B C D E H
4 }' E$ {5 ~/ b* GA.电视机  B.洗衣机  C.空调 D.电冰箱 E.电风扇 F.厨卫用具 G.卫星接收机 H.电脑 I.手机 J.数码相机  K.摄像机 L.游戏机  M.打印机 N.复印机O.其他_______　
& i, Z' e$ k* C1 r3 C4、您购买维修配件的渠道  B C
A．找生产厂家售后部门¬ B.去电子配件市场购买  C.通过淘宝等网站网购 D.通过报纸广告邮购  E.其他_______
5、您在维修产品中碰到那些困难 A B
A.技术水平不够，部分产品难以维修  B.专业设备不够  C.关键零配件购买困难  D. 其他________
- {$ {' i9 t2 ~) S: ]6、您参加家电维修培训的方式 B
A厂家售后服务系统定期培训  B.中介机构培训  C.跟师学艺  D.其他____
7、您获取家电维修资料途径 E
A．厂家售后服务部  B.报纸  C.杂志  D.图书 E.网络 F.其他_________　
8、您以为目前家电维修市场存在哪些问题？ A
   A．维修市场鱼龙混杂，缺少监管  B.部分维修职员技术水平较低  C.维修价格过高，存在乱收费  D.维修质量差，存在重复维修  E其他_________
8 g3 D. R9 A# Y' n( A' e9 _! ]( @9、您以为在家电维修市场中，用度最大的部分是 B
3 P* f$ E8 _7 U) P5 j( a2 o/ ~  A．上门费  B.检测用度  C.零配件用度  D.其他________
10、您以为从哪些方面进一步规范家电维修市场？ A F
5 X0 o5 R5 \. l8 k. `+ `* J  A.加强监管，制定家电维修服务行业的相关标准（服务标准、基本场地、设施配备标准、质量故障及其事故的认定标准等） B．严格实施维修职员持证上岗  C.制定维修指导价格  D.设定家电维修服务行业的市场准入制度  E.加强家电维修职员的技术培训  F.制定家电维修服务行业的纠纷解决办法  G其他_____________
9 o. b/ Y. _; V  R* x+ M11、您对未来家电维修市场的判定 B
  A.市场正处于发展阶段，规模越来越大    B．市场已经饱和，竞争压力越来越大  C.市场处于萎缩状态，规模逐渐变小
三、《电子报》家电维修板块调查
1、您订阅《电子报》的时间 A
A.3年以内  B.4-9年  C.10-20年  D.20年以上
2、您维修时经常参考的电子专业媒体有 A B C
& p4 @+ G+ Q5 t9 eA．《电子报》  B.《电子报合订本》  C.《家电维修》  D.《家电检修技术》E.《无线电》 F. 《电子世界》 G. 其他______
3、您以为目前《电子报》在家电维修板块存在哪些问题？应该在哪些方面进行改进？
& i; c2 V, m4 Q4 R  s7 C' `
( n" ]* x. t! j( N' M) r4、针对本次调查，您还有其他什么问题需要补充？（可另附详述）
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湖北创美电修

静电

湖北创美电修 发表于 2011-9-17 10:23

! W$ H) o' O8 p& _大师，论坛禁止发纯表情的帖子的

陈昌华

这是我的