设为首页收藏本站

美丽的网站-英华家电维修论坛

 找回密码
 注册

QQ登录

只需一步,快速开始

楼主: admin

《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

   关闭 [复制链接]
发表于 2011-9-17 00:02:21 | 显示全部楼层
我的答卷

电子报问卷表格和投稿.zip

8.34 KB, 阅读权限: 50, 下载次数: 2

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-9-17 09:01:47 | 显示全部楼层
我的

电子报问卷表格和投稿.doc

31.5 KB, 下载次数: 195

回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-9-17 10:22:40 | 显示全部楼层

RE: 《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查

游客 183.44.189.x 发表于 2011-9-16 13:38
2 N2 H, s5 Y- [+ }我的答卷上传
% [3 }) i$ c# n% k. @/ T# a
  $ ]. Y1 h6 w% m
了解维修职员需求  进步维修服务质量  
& U8 Z0 [6 N+ J/ q4 x% _- N: U《电子报》开展家电维修行业现状及报纸维修版块读者意见调查
* y- X5 U# p$ g4 b
- B' W1 p, w) O8 u; M6 z为进一步深入了解家电维修行业的现状,准确掌握家电维修职员的需求,《电子报》特开展家电维修市场调查,希望通过对维修企业、维修从业职员现状的了解,找准家电维修市场的存在问题,提出相应的意见和建议,以进步家电产品的售后服务质量,推动家电维修行业的正当竞争和有序发展。
$ C: z. @2 M4 D$ |5 C在此,《电子报》将这次调查的问卷刊登出来,希望您能积极参与。请剪裁问卷或在成都中小企业网(http://www.cdsme.gov.cn/ )网站公告栏里下载问卷,根据您的实际情况和真实意愿填写,并在2011年9月30日前,通过邮寄、传真或电子邮件等方式,将问卷返回《电子报》编辑部。我们将从回收的问卷中抽出100名幸运者,在《电子报》上公布姓名,并奖励《2011年电子报合订本》一套,待年底出版后寄赠。0 x; {  P/ W8 k) e2 g
邮寄地址:成都市三洞桥路6号4栋2楼     邮编:610031' g% Z5 l. i4 e( \5 a
联系电话:028-61361700      传  真:028-61362213
% P1 `2 [/ @; t联 系 人:李继云            邮   箱: dzbnew@163.com
( c6 \" r* K" ]2 [. e6 w- g! |
) p9 H- G4 H. L- |+ o$ @' k
$ _# U" m6 O9 k. L$ D' _+ z- T
& [6 W/ D/ o7 D% R8 }, e3 U0 g) ~3 S* `
- H( z3 k2 F) i2 q4 u) s4 J: W$ o" ^% d) U" C# ]- X, h* |5 k
家电维修行业现状调查问卷
* l9 F+ @! [3 e3 Y2 k; F0 {4 Y$ j' ?! c/ ]7 B  H
一、基本情况; r+ G) Q# Q# M( O4 m, H
1、姓名:___曹健_________     性别:男■女□       年龄:_28_____岁 8 w  `# `" o& L
2、邮寄地址:_¬_湖北_省__十堰_市___张湾区__区__花果路87___号& C+ z4 ~' Z2 b2 j/ _
3、联系方式:电话:1359374317___Email:_cao0719@163.com___ QQ:_236171324___$ p, h! G3 V; g( ]4 o
4、您的文化程度  
- Y' U+ B) [- t$ RA.初中 B.高中 C.大专 D.大学  E.研究生(及其以上)
! a; R9 g" l5 `/ B7 R: d: a9 A5、您目前的职业' n  U% Y! z0 n3 N7 l) `# i0 H
A.维修店主 B.厂家售后服务职员  C.维修店维修员  D.维修点管理职员 E.无固定维修场所维修职员  F.学生 G.其他___________
& J$ @/ H# [, J0 }# y$ E# ?1 Q6、您的年收入4 L: Y& A- W4 R' S6 p/ x1 n* F5 }0 u
A.3万元以下  B.4万元—6万元 C.7万元—9万元 D.10万元以上3 |( T6 ~) p0 ~
二、家电维修市场情况  / F& B; C& v6 d
1、您所在的维修店注册资本  D
/ x5 J7 `& ]/ A2 `A.注册资本500万元以上  B.100万元以上  C.50万元以下  D.5万以下  E.未经工商注册  S* y- j' f7 Y; H4 l# k
2、您所在的维修店类型  C6 |, G" e  J+ _' z9 U
A.厂家售后服务直属网点  B.厂家特约维修网点  C.个体维修点 D.连锁经营店  E.其他_________3 n6 y% z) y/ U9 }0 P/ d6 t: M
3、您所在维修店维修的产品主要包括 A B C D E H
7 _$ Z4 m( |5 G+ t1 g5 {A.电视机  B.洗衣机  C.空调 D.电冰箱 E.电风扇 F.厨卫用具 G.卫星接收机 H.电脑 I.手机 J.数码相机  K.摄像机 L.游戏机  M.打印机 N.复印机O.其他_______ # l9 E% e$ U. R- p
4、您购买维修配件的渠道  B C0 @# I. G/ B7 u* r" S4 f
A.找生产厂家售后部门¬ B.去电子配件市场购买  C.通过淘宝等网站网购 D.通过报纸广告邮购  E.其他_______
/ c0 c4 C. _- N! F! ]' t5、您在维修产品中碰到那些困难 A B & ?4 Q+ C  o  d1 p/ p
A.技术水平不够,部分产品难以维修  B.专业设备不够  C.关键零配件购买困难  D. 其他________
2 f, \2 l8 ?$ E* f0 v; v5 y6、您参加家电维修培训的方式 B
8 ]6 a. z: X# M" FA厂家售后服务系统定期培训  B.中介机构培训  C.跟师学艺  D.其他____
3 }0 b. _9 t( \# g; S7、您获取家电维修资料途径 E
' j3 d7 b6 ]1 x2 yA.厂家售后服务部  B.报纸  C.杂志  D.图书 E.网络 F.其他_________ 
4 P% ^) Q; w. b8、您以为目前家电维修市场存在哪些问题? A
; o1 s- J6 F4 t   A.维修市场鱼龙混杂,缺少监管  B.部分维修职员技术水平较低  C.维修价格过高,存在乱收费  D.维修质量差,存在重复维修  E其他_________$ _2 _9 r3 z, J3 f
9、您以为在家电维修市场中,用度最大的部分是 B
8 s  a* i) X* v4 I% H/ u- g3 Y( J  A.上门费  B.检测用度  C.零配件用度  D.其他________
- N: a- g# m( s- c; S0 Z# S- x10、您以为从哪些方面进一步规范家电维修市场? A F
0 O$ }; d6 {5 o6 @- D3 P  A.加强监管,制定家电维修服务行业的相关标准(服务标准、基本场地、设施配备标准、质量故障及其事故的认定标准等) B.严格实施维修职员持证上岗  C.制定维修指导价格  D.设定家电维修服务行业的市场准入制度  E.加强家电维修职员的技术培训  F.制定家电维修服务行业的纠纷解决办法  G其他_____________
0 j1 |! F4 G0 v- I11、您对未来家电维修市场的判定 B
, C, y2 B! Z: Z. i3 K4 F  A.市场正处于发展阶段,规模越来越大    B.市场已经饱和,竞争压力越来越大  C.市场处于萎缩状态,规模逐渐变小
  ]( R" W5 Q" i# l  F三、《电子报》家电维修板块调查6 L% H% \1 p# p# s
1、您订阅《电子报》的时间 A2 h% c1 m. c+ S. v" K5 |8 A
A.3年以内  B.4-9年  C.10-20年  D.20年以上: G8 b7 @: K/ y: W$ ^
2、您维修时经常参考的电子专业媒体有 A B C
/ e& P4 Y0 P" V' }A.《电子报》  B.《电子报合订本》  C.《家电维修》  D.《家电检修技术》E.《无线电》 F. 《电子世界》 G. 其他______' u4 b8 m& {4 e1 ]" B
3、您以为目前《电子报》在家电维修板块存在哪些问题?应该在哪些方面进行改进?
1 r4 L6 d/ X  p3 D4 t8 j% T0 r& l- S* J. |9 r
4、针对本次调查,您还有其他什么问题需要补充?(可另附详述)
4 C+ K) \+ ~- ]0 @/ Y) }6 v
7 N3 m! u5 y' X
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-9-17 10:23:43 | 显示全部楼层
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-9-17 11:00:06 | 显示全部楼层
湖北创美电修 发表于 2011-9-17 10:23

$ G9 ~5 Y6 o. N1 V大师,论坛禁止发纯表情的帖子的
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表于 2011-9-17 11:50:39 | 显示全部楼层
这是我的

电子报问卷表格和投稿.doc

30.5 KB, 下载次数: 309

回复 支持 反对

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册

本版积分规则

关闭

站长推荐上一条 /1 下一条

QQ|手机版|粤ICP备13038386号|粤ICP备13038386号|美丽的网站-英华家电维修论坛 ( 粤ICP备13038386号 )     站长邮箱 505966338@qq.com

GMT+8, 2024-3-29 23:18 , Processed in 0.185842 second(s), 22 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表